Hauptinformationen

Pharmalp zielte darauf ab, vier verschiedene neue Nahrungsergänzungskonzepte auf den Markt zu bringen. Da die Schweiz ein erhebliches Potenzial bietet, war es entscheidend, eine klare Botschaft zu vermitteln und ansprechende Verpackungen zu gestalten, um eine starke Präsenz in der stark umkämpften Landschaft zu etablieren. 

Durch die Nutzung von Smartinterview gewann Pharmalp tiefgehende Einblicke, warum zwei ihrer Produkte die höchste Attraktivität in ihrem Sortiment erreichten. Durch die Integration automatisierter, KI-gesteuerter qualitativer Interviews in ihre Umfrage konnten sie wertvolle Verbraucherwahrnehmungen und -präferenzen aufdecken.

Hier ist ein übersetzter Auszug eines Zielteilnehmers aus einem automatisierten Gespräch von Smartinterview.

Einführung von Pharmalp

Pharmalp, ein Schweizer Unternehmen mit Sitz im Wallis, spezialisiert sich auf natürliche Gesundheitslösungen mit einem Fokus auf Probiotika und pflanzliche Produkte. Engagiert für Innovation entwickeln sie wissenschaftlich fundierte Formeln, die die Immunität, die Verdauungsbalance und das allgemeine Wohlbefinden unterstützen und die Kraft von Alpinpflanzenextrakten nutzen.

Anwendung von Nahrungsergänzungen

Die Studie konzentrierte sich auf Verbraucher, die offen für Nahrungsergänzungsmittel und Energiedrinks sind und erkannte, dass eine erfolgreiche Einführung präzise Messaging und effektive Kundensegmentierung erfordert.

Durch die Integration von Smartinterview konnten wir qualitative Erkenntnisse in einem Bruchteil der Zeit gewinnen, die herkömmliche Methoden erfordern würden. Was normalerweise Wochen dauert, wurde durch automatisierte AI-Moderation von Stimme in großem Maßstab erreicht.

Erhöhte Kapazität für qualitative Forschung

Während konventionelle qualitative Forschung 20–30 Teilnehmer umfasst, übersteigen Smartinterview-Projekte oft die Zahl um 10 bis 100 Mal. Darüber hinaus ermöglichten seine mehrsprachigen Fähigkeiten (Schweizerdeutsch und Französisch) Markteinblicke, die Pharmalp intelligente, datengetriebene Entscheidungen ermöglichen, die über quantitative Forschung hinausgehen.

Das haben wir herausgefunden:

· Einer der getesteten Produktkonzepte (1) war hoch polarisierend und erzeugte negative Wahrnehmungen, während ein anderer (2) ein Nischensegment ansprach. Das dritte Konzept wurde überwiegend von Frauen favorisiert.

· Einige der anfänglichen Wortwahl von Pharmalp lösten negative Reaktionen aus, während übersehene Konzepte ein starkes Kaufpotenzial hatten. AI-generierte Fragen boten tiefe Einblicke in die Verbrauchermeinung und enthüllten Schlüsselfaktoren, die ihre Präferenzen beeinflussten.

Simultane Forschung

Die Integration von qualitativer Forschung in quantitative Studien ist äußerst wertvoll, wird jedoch oft durch Budget- und Zeitbeschränkungen begrenzt, insbesondere für Kunden, die Blitzumfragen oder schnelle Forschungserschließung durchführen. Smartinterview überwindet diese Herausforderungen, indem es qualitative Erkenntnisse in Echtzeit erfasst und ein tieferes Verständnis der Verbraucherreaktionen bietet. Dieser Ansatz verbessert nicht nur die Tiefe der Daten, sondern hilft auch, potenzielle Mängel im Umfragedesign zu identifizieren—wie das Stellen von falschen Fragen oder das Anbieten unzureichender Antwortmöglichkeiten—bevor sie die Ergebnisse beeinträchtigen.

 "Smartinterview ermöglichte es uns, unerwartete Erkenntnisse für Pharmalp aufdecken und kritische Punkte, die validiert werden mussten, zu bestätigen"

—  Marinette Dalbard, Marktforschungsdirektor erklärte.

Qualitative Forschung im großen Maßstab

Diesen Ansatz erwies sich als wesentlich für Pharmalps Projekt, bei dem sie ihre Wettbewerbsstrategie und Markteinführung für ihr neues Konzept-Nahrungsergänzungsprodukt verfeinern wollten. 

Durch die nahtlose Integration qualitativer Erkenntnisse ermöglichte Smartinterview Pharmalp fundiertere strategische Entscheidungen zu treffen.

Die Studie konzentrierte sich auf:

• Validierung des Konzeptverständnisses, der Glaubwürdigkeit und der Markenpassung

• Erforschung der projizierten Nutzung, der Vorteile und der wichtigen Touchpoints

• Messung der allgemeinen und varianten-spezifischen Attraktivität

• Definition optimaler Preisgestaltung

• Identifizierung von Schlüsselfaktoren und Barrieren

Mithilfe von SmartInterview konnte Pharmalp unerwartete Einsichten gewinnen und kritische Aspekte seiner Formulierungen validieren. Anstatt sich ausschließlich auf traditionelle Umfragen zu verlassen, ermöglichte das Tool ihnen, reiche qualitative Rückmeldungen mit quantitativen Daten zu integrieren, was ihnen half, Verbesserungsbereiche präzise zu identifizieren.

"Smartinterview verschaffte uns wertvolle Einsichten, die uns halfen, unsere Marktstrategiestrategie zu verfeinern. Durch Kombination qualitativer Tiefe mit quantitativer Validierung gewannen wir ein klareres Verständnis der Verbrauchermeinungen, Bedürfnisse und potenziellen Barrieren. Dieser Ansatz ermöglichte es uns, unsere Produktpositionierung zu optimieren und eine stärkere Ausrichtung auf unsere Zielgruppe sicherzustellen."

— Dorothée Sineux, Co-CEO, Pharmalp

Eines der wichtigsten Erkenntnisse war die Wichtigkeit der Relevanz bei den wahrgenommenen Vorteilen. Verbraucher äußerten Bedenken, dass einige Vorteile nicht mit ihren Bedürfnissen übereinstimmen, was die allgemeine Produktattraktivität beeinträchtigte. 

Zusätzlich erwies sich die Kommunikation über Inhaltsstoffe als kritischer Faktor—während die Listen klar waren, wollten die Verbraucher eine stärkere Verbindung zwischen Inhaltsstoffen und ihren spezifischen Vorteilen. Daher könnten einige Bilder angepasst werden, um besser den beabsichtigten Gebrauch des Produkts widerzuspiegeln.

Der Verbesserungsbereich für das Konzept wurde vollständig beschrieben.

Smartinterview ermöglichte es Pharmalp, dreimal tiefere Einblicke (Wortanzahl) mit Hilfe von Stimme und AI im Vergleich zu klassischen offenen Antworten zu gewinnen:

• „Dieser Stick ist praktisch mitzunehmen“

• „Fehlende Details über die Produkte“

• „Ich bleibe skeptisch, dass der Prozess garantieren kann, dass die aktiven Substanzen und Vitamine bewahrt werden“

• „Ich kann es nehmen, weil es natürlich und ohne Zusatzstoffe ist“

Verbraucher merkten an, dass Format und Benutzerfreundlichkeit wichtige Überlegungen waren. Sicherzustellen, dass die Verwendung einfach ist und klare Vorteile unterschieden werden, könnte die Verbraucherannahme und -loyalität verbessern.

Fazit

SmartInterview revolutioniert, wie Konzeptunternehmen für Nahrungsergänzungsmittel wie Pharmalp mit potenziellen Kunden in Kontakt treten, indem es reiche qualitative Insights mit quantitativer Validierung kombiniert—alles in einem Bruchteil der Zeit, die traditionelle Forschung erfordert. 

Mit SmartInterview können sie umsetzbare Erkenntnisse aufdecken, ihre Produkte verbessern und wirklich mit ihrem Publikum resonieren. 

Sind Sie neugierig darauf, wie SmartInterview Ihre Forschungs- und Entwicklungsbemühungen transformieren kann? Registrieren Sie sich heute für eine Demo, indem Sie auf die Schaltfläche oben klicken. 

Es ist eine Gelegenheit, Ihre Produkte besser an die Bedürfnisse der Verbraucher anzupassen, indem Sie Ihr Angebot direkt aus den Stimmen der Kunden verfeinern.