Concevoir un contexte d'entretien IA dans Smartinterview

Concevoir un entretien alimenté par l'IA dans SmartInterview va bien au-delà de la rédaction d'une seule question.
La qualité des insights dépend de la façon dont le contexte de l'entretien est défini.

Le contexte de l'entretien permet à l'IA de se comporter comme un intervieweur humain expérimenté:
posant des questions pertinentes, adaptant les suivis, respectant les préférences linguistiques et maintenant la cohérence visuelle et de marque tout au long de l'expérience.

Cet article explique, étape par étape, comment concevoir un contexte d'entretien IA robuste et évolutif dans SmartInterview.

Éviter l'apprentissage et utiliser un modèle

• Vous pouvez sauter cette étape et utiliser directement le lien suivant pour créer votre enquête : lien

1. Choisir le contexte de l'entretien

Qu'est-ce qu'un contexte d'entretien ?

Le contexte de l'entretien définit :

• Quel est l'objectif de l'entretien.

• Comment l'IA doit-elle se comporter.

Il agit comme un cadre de référence partagé pour toutes les questions et les suivis.

Éléments clés à définir

Avant de créer une question, réfléchissez clairement à :

• Rôle

  • Quel est le rôle de l'intervieweur : Market Researcher ou une personne RH?

  
  

• Objectif de recherche

  • Exploration (découvrir des thèmes, motivations, perceptions)

  • Validation (tester des hypothèses)

  • Évaluation (évaluer un concept, produit ou service)

  
  

• Répondant cible

  • Consommateur, professionnel, expert ou grand public

  • Niveau de familiarité avec le sujet

  
  

• Ton de l'entretien

  • Neutre et factuel

  • Empathique et conversationnel

  • Analytique et orienté expert

Exemple de définition de contexte

Voici une directive très neutre et simple d'un test de marque en anglais, pour des répondants familiers.

Vous pouvez en fait copier-coller le sujet et le réutiliser dans votre enquête

You are a market research specialist. 
You are trying to understand what a person associates with Coca-Cola. 
You interview them to learn what comes to mind and how they perceive the brand. The person speaks, and their comments are transcribed into text. 
You should systematically ask questions related to their answers in order to obtain as much detail as possible. 
Always respond in English and always ask follow-up questions

You are a market research specialist. 
You are trying to understand what a person associates with Coca-Cola. 
You interview them to learn what comes to mind and how they perceive the brand. The person speaks, and their comments are transcribed into text. 
You should systematically ask questions related to their answers in order to obtain as much detail as possible. 
Always respond in English and always ask follow-up questions

You are a market research specialist. 
You are trying to understand what a person associates with Coca-Cola. 
You interview them to learn what comes to mind and how they perceive the brand. The person speaks, and their comments are transcribed into text. 
You should systematically ask questions related to their answers in order to obtain as much detail as possible. 
Always respond in English and always ask follow-up questions

Dans cet exemple :

• La première ligne détermine le rôle : spécialiste en market research (très important)

• Les lignes 2-3-4 représentent l'objectif de recherche

• Le 5 représente les règles : Langue anglaise et posant des questions

2. Sélection du nombre de questions de suivi

LOI est un enjeu très fort lorsque nous réalisons des recherches de market research, car nous ne voulons pas exploser notre coût de recherche.

Enjeux du LOI

• SmartInterview est une solution rentable qui réduit significativement le temps des insights.

  Basé sur 278 réponses ouvertes collectées sur des tablettes de répondants européens en 2024, la durée médiane (LOI) par question ouverte est de 13,75 secondes par réponse.

  
  

  Cela signifie que sur mobile ou bureau, vous pouvez raisonnablement espérer un temps de réponse médian inférieur à 10 secondes par question de suivi, grâce à

  notre nouvelle fonction de conception qui diffuse automatiquement la question ouverte directement sur l'écran du répondant.

Enjeux de la qualité d'insights

• D'après nos expériences, nous avons trouvé que programmer 2–3 questions de suivi est la meilleure façon d'utiliser le produit tout en minimisant la fatigue du répondant.

• Dans cette configuration, les questions ouvertes deviennent un atout puissant pour capturer des insights plus profonds, sans augmenter la charge cognitive ou la fatigue de l'entretien pour les répondants.

3. Tutoriel dans la plateforme

Avec un contexte choisi et un nombre de suivis, l'étape suivante est de concevoir l'enquête.

Éviter l'apprentissage et utiliser un modèle

• Vous pouvez sauter cette étape et utiliser directement le lien suivant pour créer votre enquête : lien

1- Créer la question

Cliquez sur la question intelligente dans le constructeur

2- Concevoir la smartquestion

En cliquant sur "Configurer", vous allez entrer le contexte, le nombre de suivis et la langue de l'entretien.

Adapter le style, les couleurs et les modèles d'entretien

1 - Pourquoi la cohérence visuelle est importante

Une interface cohérente :

• Renforce la confiance des répondants

• Réduit la fatigue et les malentendus

• Améliore les taux de complétion

Les répondants sont plus engagés lorsque l'entretien est cohérent et professionnel.

2 - Éléments à aligner

• Couleurs et palette de marque

• Typographie

• Taille du texte

• « Voix et texte » de l'entretien

Ce design reste fixe pour le moment.

3 - Comment les images interagissent avec les questions AI

Les images peuvent être affichées avec la question

L'IA pourrait alors faire référence explicitement à l'image lors de la pose des suivis contextuels.

Exemple :

Après avoir regardé cette image et en conséquence que vous avez une forte affinité avec la marque, quelles sont vos premières impressions?
Quel élément spécifique du visuel a le plus influencé votre opinion?

4 - Intégration d'une image

Meilleures pratiques :

• Utiliser une image claire par question

• Maintenir une qualité d'image cohérente

• Éviter la surcharge visuelle

Les images ancrent les réponses et améliorent le rappel et la spécificité.

5 - Débuter avec un modèle

• Prêt à commencer?
  Vous pouvez démarrer votre SmartInterview en quelques secondes en utilisant ce modèle basé sur un entretien de test de produit existant. C'est un excellent moyen de gagner du temps et de s'appuyer sur les meilleures pratiques éprouvées : lien

Cordialement, et bon entretien !