Politique de Confidentialité de Smartinterview

Dernière mise à jour : 21 février 2026

Nous accordons de l'importance à votre vie privée et souhaitons que vous compreniez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site Web, que vous vous inscrivez à nos services en tant que client, que vous demandez des démonstrations, recevez des communications marketing ou que vous interagissez avec nous d'une autre manière.

Remarque : Si vous participez à une enquête ou un entretien Smartinterview, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité des Participants Smartinterview distincte pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons les données des participants.

Table des Matières

• Introduction & Informations de Contact

• Informations que Nous Collectons (Visiteurs du site Web et Clients)

• Comment Nous Utilisons Vos Informations (Visiteurs du site Web et Clients)

• Cookies et Technologies Similaires

• Partage d'Informations avec des Tiers

• Stockage, Transferts et Conservation des Données

• Vos Droits et Choix

• Mesures de Sécurité

• Données des Enfants

• Modifications de cette Politique

• Questions, Inquiétudes, ou Plaintes

1. Introduction & Informations de Contact

SmartInterview est une plateforme qui fournit des services d'enquêtes, des services de recherche, des services de recherche qualitative pilotée par IA, et d'autres services de feedback client, employé et audience. Cette Politique de Confidentialité (« Politique ») se concentre sur la façon dont nous collectons et traitons les données personnelles de :

• Visiteurs du site Web

• Clients potentiels ou existants

• Toute personne interagissant avec notre site ou nos services.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique ou vos données personnelles, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

2. Délégué à la Protection des Données :

Pulse Partners

19 Rue Marconi

1920, Martigny

Suisse

info@pulse-partners.ch

2. Informations que Nous Collectons (Visiteurs du site Web et Clients)

Lorsque vous utilisez notre site Web ou interagissez autrement avec nous (hors des études de Market Research), nous pouvons collecter :

2.1 Coordonnées

• Nom, nom de l'employeur et adresse email professionnelle (par exemple, lorsque vous demandez des démonstrations, vous vous inscrivez à des newsletters ou créez un compte).

2.2 Données Techniques & d'Utilisation

• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, détails de l'appareil, pages vues et liens cliqués.

• Nous collectons ces données à l'aide de cookies et d'autres technologies de suivi similaires.

2.3 Préférences de Marketing & Communication

• Données que vous fournissez lors de l'abonnement à des newsletters, webinaires, ou lors de la demande de matériel marketing.

Nous pouvons également obtenir des données personnelles de la part de tiers ou de sources publiques (par exemple, LinkedIn, salons professionnels, listes d'inscription à des événements).

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations (Visiteurs du site Web et Clients)

Nous utilisons vos informations pour des objectifs qui incluent :

• Exploitation et Maintenance de Notre Site Web : Assurer le bon fonctionnement du Site et sa sécurité.

• Répondre aux Demandes et Fournir un Support Client : Répondre aux demandes de démonstration, répondre aux questions et offrir de l'aide.

• Marketing & Communications : Vous envoyer des mises à jour sur nos services, newsletters, ou des offres promotionnelles, là où la loi le permet ou avec votre consentement. Lorsque vous fournissez votre email après avoir complété notre test de personnalité, nous ne stockons aucune association entre votre adresse email et vos résultats de test, et vos réponses au test ne sont pas utilisées pour personnaliser les communications marketing.

• Analyses & Améliorations : Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site, mesurer la performance UI/UX, la performance des modèles d'IA, et améliorer notre expérience utilisateur.

• Autres Intérêts Commerciaux Légitimes : Tels que garantir la sécurité réseau et de l'information, prévenir la fraude, améliorer notre plateforme et faire appliquer nos accords.

4. Cookies et Technologies Similaires

Nous et certains tiers utilisons des cookies, pixels et technologies similaires pour :

• Mémoriser vos paramètres (par exemple, préférences linguistiques).

• Analyser le trafic et la performance du site Web.

• Mesurer l'efficacité de notre marketing, nos efforts de sensibilisation et la performance technologique.

• Vous fournir un contenu ou des publicités plus pertinents sur notre site ou ailleurs.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités ou le fonctionnement de notre site Web.

5. Partage d'Informations avec des Tiers

Nous partageons vos données de manières limitées, notamment :

• Fournisseurs de Services : Pour l'hébergement, l'analyse, la livraison d'emails, le traitement des paiements, les partenaires publicitaires, etc. Ces fournisseurs sont autorisés à utiliser les données personnelles uniquement si nécessaire pour fournir des services en notre nom.

• Respect légal & Sécurité : Si requis pour respecter la loi applicable, protéger nos droits ou ceux des autres, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.

• Données Agrégées/Dépersonnalisées : Nous pouvons partager des données agrégées avec des partenaires ou des annonceurs pour le marketing, l'analyse ou la recherche. Ces données ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier, car elles sont anonymisées.

• Transferts d'Entreprise : Dans le cadre d'une fusion, acquisition, financement ou vente de tout ou partie de nos actifs. Nous vous informerons si une transaction affectant vos données personnelles se produit.

6. Stockage, Transferts et Conservation des Données

• Emplacement des Serveurs : Nous stockons les données sur une infrastructure cloud sécurisée située à Zürich, Suisse. Plus d'informations ici : https://supabase.com/privacy.

• Période de Conservation : Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus ou tel que requis par la loi. Vous pouvez demander la suppression de vos données en contactant info@smartinterview.ai (lorsque c'est possible).

7. Vos Droits et Choix

Selon votre juridiction (par exemple, RGPD, CCPA), vous pouvez avoir certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Accès & Portabilité : Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet dans un format lisible par machine.

• Rectification : Corriger toute information inexacte ou incomplète.

• Suppression : Demander la suppression de vos données là où la loi le permet.

• Opposition/Restriction : Vous opposer ou demander la restriction de certaines activités de traitement.

• Retrait de Consentement : Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez envoyer un e-mail à info@smartinterview.ai. Nous vous répondrons dans les délais requis par la loi applicable.

8. Mesures de Sécurité

Nous employons des mesures de sécurité standards de l'industrie pour protéger les données personnelles, y compris le cryptage, les contrôles d'accès, et la surveillance continue. Cependant, aucune méthode de stockage ou de transmission n'est entièrement sûre. Nous améliorons continuellement nos protocoles de sécurité pour aider à garantir que vos données restent protégées.

Pour plus de détails sur nos pratiques de sécurité (par exemple, sous-traitants approuvés), veuillez nous contacter à info@smartinterview.ai.

9. Données des Enfants

Notre site Web et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans (ou l'âge plus élevé si la loi le stipule). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants dans ce contexte. Si vous pensez que nous avons involontairement collecté des données d'une personne sous l'âge applicable, veuillez nous contacter pour demander la suppression.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité du site Web de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou nos obligations légales. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons en publiant une mise à jour sur ce site ou par e-mail. Votre utilisation continue de notre site Web après une telle mise à jour constitue un accusé de réception de la Politique modifiée.

11. Questions, Inquiétudes, ou Plaintes

Si vous avez des questions sur cette Politique ou sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Pulse Partners, Idiap

Rue Marconi 19

1920 Martigny

info@smartinterview.ai

Si vous êtes en Suisse, dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

12. Conformité Réglementaire                  

SmartInterview respecte les réglementations de protection des données les plus strictes.               

13. Conformité RGPD

Notre service est entièrement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne, qui établit des règles strictes concernant la collecte, le stockage,

et le traitement des données personnelles.

14. LPD suisse

Nous respectons la Loi fédérale sur la Protection des Données (LPD) de la Suisse, qui définit les

règles pour le traitement des données personnelles par des personnes privées et des organes fédéraux.

15. Indépendance Technologique

Notre solution fonctionne sur des serveurs privés situés en Suisse. Aucune donnée n'est

stockée ou utilisée pour entraîner des modèles d'IA.