Politique de confidentialité de Smartinterview

Dernière mise à jour : 21 février 2026

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et souhaitons que vous compreniez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, vous abonnez à nos services en tant que client, demandez des démo, recevez des communications marketing ou interagissez d'une autre manière avec nous.

Note : Si vous participez à une enquête ou à un entretien Smartinterview, veuillez consulter notre Politique de confidentialité des participants de Smartinterview distincte pour obtenir des détails sur la manière dont nous traitons les données des participants.

Table des matières

• Introduction et coordonnées

• Informations que nous collectons (visiteurs du site et clients)

• Comment nous utilisons vos informations (visiteurs du site et clients)

• Cookies et technologies similaires

• Partage d'informations avec des tiers

• Stockage, transfert et conservation des données

• Vos droits et choix

• Mesures de sécurité

• Données relatives aux enfants

• Modifications de cette politique

• Questions, préoccupations ou plaintes

1. Introduction et coordonnées

SmartInterview est une plateforme qui fournit des services d'enquête, des services de Market Research, des services de recherche qualitative optimisés par l'IA, ainsi que d'autres services de feedback pour les clients, les employés et les audiences. Cette Politique de confidentialité (« Politique ») se concentre sur la manière dont nous collectons et traitons les données personnelles des :

• Visiteurs du site web

• Clients potentiels ou existants

• Toute personne interagissant avec notre Site ou nos services.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique ou vos données personnelles, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données :

2. Délégué à la protection des données :

Pulse Partners

19 Rue Marconi

1920, Martigny

Suisse

info@pulse-partners.ch

2. Informations que nous collectons (visiteurs du site et clients)

Lorsque vous utilisez notre site web ou interagissez d'une autre manière avec nous (à l'exclusion des études de Market Research), nous pouvons collecter :

2.1 Coordonnées

• Nom, nom de l'employeur et adresse e-mail professionnelle (par exemple, lorsque vous demandez des démo, vous inscrivez à des newsletters ou créez un compte).

2.2 Données techniques et d'utilisation

• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, détails de l'appareil, pages consultées et liens cliqués.

• Nous collectons ces données par le biais de cookies et d'autres technologies de suivi similaires.

2.3 Préférences en matière de marketing et de communication

• Données que vous fournissez lors de l'inscription à des newsletters, des webinaires ou lors de demandes de matériel marketing.

Nous pouvons également obtenir des données personnelles auprès de tiers ou de sources publiques (par exemple, LinkedIn, salons professionnels, listes d'inscription à des événements).

3. Comment nous utilisons vos informations (visiteurs du site et clients)

Nous utilisons vos informations à des fins qui incluent :

• Exploiter et maintenir notre site web : veiller à ce que le Site fonctionne correctement et soit sécurisé.

• Répondre aux demandes de renseignements et fournir un support client : répondre aux demandes de démo, répondre aux questions et offrir une assistance.

• Marketing et communications : vous envoyer des mises à jour sur nos services, des newsletters ou des offres promotionnelles, là où la loi le permet ou avec votre consentement. Lorsque vous fournissez votre e-mail après avoir complété notre test de personnalité, nous ne stockons aucune association entre votre adresse e-mail et vos résultats de test, et vos réponses au test ne sont pas utilisées pour personnaliser les communications marketing.

• Analyses et améliorations : comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre Site, mesurer les performances UI/UX, les performances des modèles d'IA et améliorer notre expérience utilisateur.

• Autres intérêts commerciaux légitimes : tels que la garantie de la sécurité des réseaux et des informations, la prévention de la fraude, l'amélioration de notre plateforme et l'application de nos contrats.

4. Cookies et technologies similaires

Nous et certains tiers utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires pour :

• Mémoriser vos paramètres (par exemple, les préférences linguistiques).

• Analyser le trafic et les performances du site web.

• Mesurer l'efficacité de nos efforts de marketing, de sensibilisation et des performances technologiques.

• Vous proposer des contenus ou des publicités plus pertinents sur notre site ou ailleurs.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter certaines caractéristiques ou fonctionnalités de notre site web.

5. Partage d'informations avec des tiers

We share your data in limited ways which include, but are not limited to:

• Prestataires de services : pour l'hébergement, l'analyse, l'envoi d'e-mails, le traitement des paiements, les partenaires publicitaires, etc. Ces prestataires sont autorisés à utiliser les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir des services en notre nom.

• Conformité légale et sécurité : si nécessaire pour se conformer à la loi applicable, protéger nos droits ou ceux d'autrui, enquêter sur la fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

• Données agrégées/anonymisées : nous pouvons partager des données agrégées avec des partenaires ou des annonceurs à des fins de marketing, d'analyse ou de recherche. Ces données ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier car elles sont anonymisées.

• Transferts d'activités : dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement ou de la vente de tout ou partie de nos actifs. Nous vous informerons si une transaction affectant vos données personnelles a lieu.

• Nous ne stockons pas le contenu des e-mails au-delà du message que l'utilisateur rédige, et nous ne conservons que les adresses qu'il sélectionne explicitement pour sa campagne. Ces données ne sont jamais vendues, utilisées à des fins publicitaires ou utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle, et ne sont partagées avec aucun tiers à ces fins.

L'utilisation et le transfert par SmartInterview d'informations reçues d'API Google vers toute autre application respecteront la Politique relative aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

6. Stockage, transfert et conservation des données

• Emplacement des serveurs : Nous stockons les données sur une infrastructure cloud sécurisée située à Zurich, en Suisse. Plus d'informations ici : https://supabase.com/privacy.

• Durée de conservation : Nous ne conservons les données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou comme l'exige la loi. Vous pouvez demander la suppression de vos données en contactant info@smartinterview.ai (dans la mesure du possible).

7. Vos droits et choix

Selon votre juridiction (par exemple, RGPD, CCPA), vous pouvez avoir certains droits concernant vos données personnelles, tels que :

• Accès et portabilité : demander une copie des données que nous détenons à votre sujet dans un format structuré et lisible par machine.

• Rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète.

• Suppression : nous demander de supprimer vos données lorsque la loi le permet.

• Opposition/Restriction : s'opposer ou demander la limitation de certaines activités de traitement.

• Retrait du consentement : lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez envoyer un e-mail à info@smartinterview.ai. Nous répondrons dans le délai requis par la loi applicable.

8. Mesures de sécurité

Nous employons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger les données personnelles, notamment le chiffrement, les contrôles d'accès et une surveillance continue. Toutefois, aucune méthode de stockage ou de transmission n'est totalement sécurisée. Nous améliorons continuellement nos protocoles de sécurité pour veiller à ce que vos données restent protégées.

Pour plus de détails sur nos pratiques de sécurité (par exemple, les sous-traitants ultérieurs approuvés), veuillez nous contacter à l'adresse info@smartinterview.ai.

9. Données relatives aux enfants

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans (ou d'un âge supérieur si la loi l'impose). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants dans ce contexte. Si vous pensez que nous avons involontairement collecté des données auprès d'une personne n'ayant pas l'âge requis, veuillez nous contacter pour en demander la suppression.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité du site web de temps à autre pour refléter les changements subis par nos pratiques ou nos obligations légales. Si nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons en publiant une mise à jour sur ce site ou par e-mail. Votre utilisation continue de notre site web après une telle mise à jour constitue une acceptation de la Politique modifiée.

11. Questions, préoccupations ou plaintes

Si vous avez des questions concernant cette Politique ou notre manière ou sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse :

Pulse Partners, Idiap

Rue Marconi 19

1920 Martigny

info@smartinterview.ai

Si vous vous trouvez en Suisse, dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection du gouvernement.

12. Conformité réglementaire                  

SmartInterview se conforme aux réglementations de protection des données les plus strictes.               

13. Conformité RGPD

Notre service est entièrement conforme au Règlement général sur la protection des données

de l'Union européenne (RGPD), qui établit des règles strictes concernant la collecte, le stockage

et le traitement des données personnelles.

14. LPD suisse

Nous respectons la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), qui définit les

règles relatives au traitement des données personnelles par des personnes privées et des organes fédéraux.

15. Indépendance technologique

Notre solution fonctionne sur des serveurs privés situés en Suisse. Aucune donnée n'est

stockée ou utilisée pour entraîner des modèles d'IA.