Entwurf eines AI Interview Context in Smartinterview

Das Entwerfen eines KI-gestützten Interviews in SmartInterview geht weit über das Schreiben einer einzelnen Frage hinaus.
Die Qualität der Insights hängt davon ab, wie gut der Interview Context definiert ist.

Der Interview Context ermöglicht es der KI, sich wie ein erfahrener menschlicher Interviewer zu verhalten:
relevante Fragen zu stellen, Follow-ups anzupassen, Sprachpräferenzen zu berücksichtigen und während der gesamten Experience eine visuelle und markengerechte Konsistenz zu wahren.

Dieser Artikel erklärt Schritt für Schritt, wie man einen robusten und skalierbaren AI Interview Context in SmartInterview entwirft.

Das Lernen überspringen und ein Template verwenden

• Sie können diesen Schritt überspringen und direkt den folgenden Link verwenden, um Ihren Survey zu erstellen: link

1. Den Context des Interviews wählen

Was ist ein Interview Context?

Der Interview Context definiert:

• Was das Ziel des Interviews ist.

• Wie sich die KI verhalten soll.

Er fungiert als gemeinsamer Bezugsrahmen für alle Fragen und Follow-ups.

Wichtige Elemente zur Definition

Bevor Sie Fragen erstellen, denken Sie klar über Folgendes nach:

• Role

  • Was ist die Rolle des Interviewers: Market Researcher oder ein HR-Verantwortlicher?

  
  

• Research objective

  • Exploration (Themen, Motivationen, Wahrnehmungen entdecken)

  • Validation (Annahmen oder Hypothesen testen)

  • Evaluation (ein Konzept, Produkt oder eine Dienstleistung bewerten)

  
  

• Target respondent

  • Konsument, Professional, Experte oder die breite Öffentlichkeit

  • Grad der Vertrautheit mit dem Thema

  
  

• Interview-Tonfall

  • Neutral und faktisch

  • Empathisch und gesprächig

  • Analytisch und expertisegeleitet

Beispiel für eine Definition des Context

Hier ist ein sehr neutraler und einfacher Leitfaden eines englischen Brand-Testing-AI-Context für vertraute Respondents.

Sie können dieses Thema kopieren, einfügen und in Ihrem Survey wiederverwenden.

You are a market research specialist. 
You are trying to understand what a person associates with Coca-Cola. 
You interview them to learn what comes to mind and how they perceive the brand. The person speaks, and their comments are transcribed into text. 
You should systematically ask questions related to their answers in order to obtain as much detail as possible. 
Always respond in English and always ask follow-up questions

You are a market research specialist. 
You are trying to understand what a person associates with Coca-Cola. 
You interview them to learn what comes to mind and how they perceive the brand. The person speaks, and their comments are transcribed into text. 
You should systematically ask questions related to their answers in order to obtain as much detail as possible. 
Always respond in English and always ask follow-up questions

You are a market research specialist. 
You are trying to understand what a person associates with Coca-Cola. 
You interview them to learn what comes to mind and how they perceive the brand. The person speaks, and their comments are transcribed into text. 
You should systematically ask questions related to their answers in order to obtain as much detail as possible. 
Always respond in English and always ask follow-up questions

In diesem Beispiel:

• Die erste Zeile definiert die Role: market research specialist (sehr wichtig)

• Die Zeilen 2, 3 und 4 stellen das Research objective dar

• Die 5 repräsentiert die Regeln: englische Sprache und Fragen stellen

2. Auswahl der Anzahl der Follow-up-Fragen

Die LOI ist ein sehr wichtiges Thema, wenn wir Market Research betreiben, da wir das Budget für Research nicht sprengen wollen.

LOI-Bedenken

• SmartInterview ist eine kosteneffiziente Lösung, die die Time-to-Insight erheblich verkürzt.

  Basierend auf 278 offenen Antworten, die 2024 auf Tablets von europäischen Respondents gesammelt wurden, beträgt die mediane Length of Interview (LOI) pro offener Frage 13,75 Sekunden pro Antwort.

  
  

  Das bedeutet, dass Sie auf Mobile oder Desktop dank unseres neuen Design-Features, das den offenen Prompt direkt auf den Bildschirm des Respondents streamt, eine mediane Antwortzeit von unter 10 Sekunden pro Follow-up-Frage erwarten können.

Bedenken hinsichtlich der Insight-Qualität

• Basierend auf unseren Experimenten haben wir festgestellt, dass die Programmierung von 2–3 Follow-up-Fragen der optimale Weg ist, um das Produkt zu nutzen und gleichzeitig die Ermüdung der Respondents zu minimieren.

• In dieser Konfiguration werden offene Fragen zu einem leistungsstarken Instrument, um tiefere Insights zu gewinnen, ohne die kognitive Belastung oder die Ermüdung der Respondents zu erhöhen.

3. In-Platform-Tutorial

Mit dem gewählten Context und der Anzahl der Follow-ups besteht der nächste Schritt darin, den Survey zu entwerfen.

Das Lernen überspringen und ein Template verwenden

• Sie können diesen Schritt überspringen und direkt den folgenden Link verwenden, um Ihren Survey zu erstellen: link

1- Erstellen der Frage

Klicken Sie im Builder auf die Smart Question

2- Gestaltung der Smart Question

Durch Klicken auf "Configure" geben Sie den Context, die Anzahl der Follow-ups und die Sprache des Interviews ein.

Anpassung von Style, Farben und Interview-Templates

1 - Warum visuelle Konsistenz wichtig ist

Eine konsistente Benutzeroberfläche:

• Baut Vertrauen bei den Respondents auf

• Reduziert Ermüdung und Missverständnisse

• Verbessert die Completion Rates

Respondents sind engagierter, wenn sich das Interview kohärent und professionell anfühlt.

2 - Auszurichtende Elemente

• Farben und Markenpalette

• Typografie

• Textgröße

• Interview „Voice & Text“

Dieses Design bleibt vorerst fixiert.

3 - Wie Bilder mit AI-Fragen interagieren

Bilder können neben der Frage angezeigt werden

Die KI kann dann bei kontextuellen Follow-ups explizit auf das Bild Bezug nehmen.

Beispiel:

Nachdem Sie dieses Bild betrachtet haben und da Sie eine starke Affinität zur Marke haben, was sind Ihre ersten Eindrücke?
Welches spezifische visuelle Element hat Ihre Meinung am meisten beeinflusst?

4 - Integration eines Bildes

Best Practices:

• Verwenden Sie ein klares Bild pro Frage

• Achten Sie auf eine konsistente Bildqualität

• Vermeiden Sie visuelle Überladung

Bilder verankern Antworten und verbessern die Erinnerung sowie die Spezifität.

5 - Starten mit einem Template

• Bereit loszulegen?
  Sie können Ihr SmartInterview in Sekundenschnelle starten, indem Sie dieses Template verwenden, das auf einem bestehenden Product-Testing-Interview basiert. Es ist eine großartige Möglichkeit, Zeit zu sparen und auf bewährten Best Practices aufzubauen: link

Beste Grüße und viel Erfolg beim Interviewen!