Placez vos clients au cœur de vos décisions
Utilisez des entretiens clients basés sur l'IA pour comprendre ce que vos clients pensent, ressentent, dont ils ont besoin et ce qu'ils attendent, et transformez leurs
commentaires en de meilleures décisions concernant vos produits, votre marketing et l'expérience client.
Utilisez des entretiens clients basés sur l'IA pour comprendre ce que vos clients pensent, ressentent, dont ils ont besoin et ce qu'ils attendent, et transformez leurs
commentaires en de meilleures décisions concernant vos produits, votre marketing et l'expérience client.
Utilisé par plus de 30 entreprises dans le monde
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Comment fonctionne SmartInterview
Comprenez ce que vos clients veulent & pensent avant de prendre des décisions importantes De la question commerciale à l'insight en quelques étapes simples.
Comprenez ce que vos clients veulent & pensent avant de prendre des décisions importantes De la question commerciale à l'insight en quelques étapes simples.
Comprenez ce que vos clients veulent & pensent avant de prendre des décisions importantes De la question commerciale à l'insight en quelques étapes simples.
Définissez ce que vous souhaitez apprendre
Validez des idées, testez des messages, améliorez l'onboarding ou comprenez les frustrations des clients.
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Définissez ce que vous souhaitez apprendre
Validez des idées, testez des messages, améliorez l'onboarding ou comprenez les frustrations des clients.
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Invitez les bons clients
Téléchargez votre audience, personnalisez les e-mails de prise de contact et augmentez la participation grâce aux incentives.
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Invitez les bons clients
Téléchargez votre audience, personnalisez les e-mails de prise de contact et augmentez la participation grâce aux incentives.
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Lancez des entretiens clients propulsés par l'IA
Les clients participent à un court questionnaire conversationnel créé automatiquement, avec des questions de suivi intelligentes générées par IA. Avant le lancement, vous pouvez examiner, modifier et tester l'expérience complète vous-même.
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Lancez des entretiens clients propulsés par l'IA
Les clients participent à un court questionnaire conversationnel créé automatiquement, avec des questions de suivi intelligentes générées par IA. Avant le lancement, vous pouvez examiner, modifier et tester l'expérience complète vous-même.
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Obtenez des réponses claires, pas des tableaux de bord complexes
Comprenez ce que les clients pensent vraiment, quels patterns émergent et quelle direction prendre ensuite.
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En quoi SmartInterview est-il différent ?
Conçu pour les marques qui veulent un insight client rapide, et non la complexité des études de marché.
Les outils de sondage traditionnels reposent souvent sur de longs questionnaires statiques et une analyse manuelle. SmartInterview combine la simplicité des outils de sondage modernes avec des entretiens clients propulsés par l'IA qui aident les équipes à valider rapidement des idées, tester des messages et comprendre les retours clients plus en profondeur.
Outils de sondage traditionnels
Outils de sondage traditionnels
Outils de sondage traditionnels
Entretiens clients
Entretiens clients
Entretiens clients
Entretiens conversationnels propulsés par l'IA
Entretiens conversationnels propulsés par l'IA
Entretiens conversationnels propulsés par l'IA
Formulaires et questionnaires statiques
Formulaires et questionnaires statiques
Formulaires et questionnaires statiques
Profondeur du Feedback
Profondeur du Feedback
Profondeur du Feedback
Des feedbacks qualitatifs plus profonds grâce au probing de suivi par l'IA
Des feedbacks qualitatifs plus profonds grâce au probing de suivi par l'IA
Des feedbacks qualitatifs plus profonds grâce au probing de suivi par l'IA
Réponses principalement superficielles
Réponses principalement superficielles
Réponses principalement superficielles
Workflow
Workflow
Workflow
Simple workflow DIY
Simple workflow DIY
Simple workflow DIY
Souvent plus complexe
Souvent plus complexe
Souvent plus complexe
Insights
Insights
Insights
Thèmes, patterns & recommandations automatiques
Thèmes, patterns & recommandations automatiques
Thèmes, patterns & recommandations automatiques
Analyse manuelle requise
Analyse manuelle requise
Analyse manuelle requise
Idéal pour
Idéal pour
Idéal pour
Idées de produits, messaging, onboarding & feedback client
Idées de produits, messaging, onboarding & feedback client
Idées de produits, messaging, onboarding & feedback client
Collecte de données & surveys complexes
Collecte de données & surveys complexes
Collecte de données & surveys complexes
Temps d'accès aux insights
Temps d'accès aux insights
Temps d'accès aux insights
Heures / jours
Heures / jours
Heures / jours
Jours / semaines
Jours / semaines
Jours / semaines
Panels de répondants globaux
Panels de répondants globaux
Panels de répondants globaux
Bientôt disponible
Bientôt disponible
Bientôt disponible
Généralement disponible
Généralement disponible
Généralement disponible
Sondages longs et complexes
Sondages longs et complexes
Sondages longs et complexes
Pas notre focus
Pas notre focus
Pas notre focus
Pris en charge
Pris en charge
Pris en charge
Rencontrez l'équipe derrière SmartInterview
Nous sommes convaincus que les meilleurs produits et marques sont construits par des équipes qui restent proches de leurs clients.
Nous sommes convaincus que les meilleurs produits et marques sont construits par des équipes qui restent proches de leurs clients.
Nous sommes convaincus que les meilleurs produits et marques sont construits par des équipes qui restent proches de leurs clients.
C’est pourquoi nous développons SmartInterview : une manière plus simple et plus humaine de recueillir des feedbacks clients approfondis.
C’est pourquoi nous développons SmartInterview : une manière plus simple et plus humaine de recueillir des feedbacks clients approfondis.
C’est pourquoi nous développons SmartInterview : une manière plus simple et plus humaine de recueillir des feedbacks clients approfondis.
Et oui, lorsque vous nous contactez, vous parlez directement à nos équipes, pas à des chatbots.
Et oui, lorsque vous nous contactez, vous parlez directement à nos équipes, pas à des chatbots.
Et oui, lorsque vous nous contactez, vous parlez directement à nos équipes, pas à des chatbots.
Matthieu est un entrepreneur en IA et un spécialiste des technologies de Market Research, combinant une solide expérience en science des données, en génie logiciel et en développement commercial. Il a fondé Smartinterview, une plateforme propulsée par l'IA qui aide les entreprises à recueillir des insights clients plus riches grâce à des enquêtes conversationnelles, des analyses qualitatives automatisées et de l'enrichissement de données avancé, déployée avec succès auprès de plus de 150 000 répondants. Son travail consiste à aider les entreprises à transformer les véritables retours clients en décisions stratégiques.
Matthieu est un entrepreneur en IA et un spécialiste des technologies de Market Research, combinant une solide expérience en science des données, en génie logiciel et en développement commercial. Il a fondé Smartinterview, une plateforme propulsée par l'IA qui aide les entreprises à recueillir des insights clients plus riches grâce à des enquêtes conversationnelles, des analyses qualitatives automatisées et de l'enrichissement de données avancé, déployée avec succès auprès de plus de 150 000 répondants. Son travail consiste à aider les entreprises à transformer les véritables retours clients en décisions stratégiques.
Lubos est un professionnel de la Market Research et de la Customer Experience avec plus de 10 ans d'expérience internationale, acquise à la fois en agence (Ipsos) et chez l'annonceur (Restaurant Brands International). Il a collaboré avec des marques mondiales dans les secteurs des produits de grande consommation (FMCG), du luxe, de la santé et de la finance, aidant les entreprises à transformer les insights clients en décisions stratégiques concrètes. Son objectif actuel est de combiner expertise en Market Research, technologie et vision pragmatique des affaires pour rendre les insights plus accessibles.
Lubos est un professionnel de la Market Research et de la Customer Experience avec plus de 10 ans d'expérience internationale, acquise à la fois en agence (Ipsos) et chez l'annonceur (Restaurant Brands International). Il a collaboré avec des marques mondiales dans les secteurs des produits de grande consommation (FMCG), du luxe, de la santé et de la finance, aidant les entreprises à transformer les insights clients en décisions stratégiques concrètes. Son objectif actuel est de combiner expertise en Market Research, technologie et vision pragmatique des affaires pour rendre les insights plus accessibles.
Du challenge à l'insight client de bout en bout
Design
Collecte de données
Analyse & résultats
DESIGN
Conception de questionnaire automatisée en 1 minute
Sur la base de vos besoins, exprimés simplement, l'intégralité du questionnaire est générée automatiquement selon une méthodologie de Market Research optimale.
Design
Collecte de données
Analyse & résultats
DESIGN
Conception de questionnaire automatisée en 1 minute
Sur la base de vos besoins, exprimés simplement, l'intégralité du questionnaire est générée automatiquement selon une méthodologie de Market Research optimale.
Exemple de succès d'une start-up suisse
Exemple de succès d'une start-up suisse
Du concept au succès sur le marché suisse allemand/romand
Smartinterview nous a fourni des insights inestimables qui nous ont aidés à affiner notre stratégie de pénétration du marché. En combinant la profondeur qualitative avec la validation quantitative, nous avons acquis une compréhension plus claire des perceptions, des besoins et des obstacles potentiels des consommateurs.
Smartinterview nous a fourni des insights inestimables qui nous ont aidés à affiner notre stratégie de pénétration du marché. En combinant la profondeur qualitative avec la validation quantitative, nous avons acquis une compréhension plus claire des perceptions, des besoins et des obstacles potentiels des consommateurs.
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Dorothée Sineux
Co-CEO, Pharmalp
Une structure optimale basée sur des retours d'expérience approfondis pour vos prochaines décisions
Ne ratez plus les insights qualitatifs clés de vos études de marché.
Aucune carte de crédit requise
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