Intégrer SmartInterview avec Sphinx Online

Introduction

Les entretiens vocaux assistés par IA de SmartInterview peuvent être combinés avec les enquêtes Sphinx Online pour ajouter de la profondeur qualitative à votre recherche quantitative. Ce guide couvre l'intégration avec les deux produits Sphinx :

• Sphinx iQ3 : la suite complète (bureau + en ligne)

• Sphinx Declic : l'outil d'enquête en ligne simplifié

Chacun ayant des fonctionnalités différentes, l'approche d'intégration recommandée diffère.

Quel produit Sphinx utilisez-vous ?

Intégration avec Sphinx iQ3

Sphinx iQ3 offre un contrôle HTML complet, vous donnant deux options :

Option A : Widget (intégrer SmartInterview au sein de votre enquête Sphinx)

Le répondant reste dans l'interface de Sphinx. Une question SmartInterview apparaît en ligne sous forme de widget intégré.

Étape 1 - Obtenir votre code d'intégration

Dans SmartInterview, rendez-vous dans Builder > Widget :

1. Sélectionnez le thème "Sphinx" pour correspondre au style visuel (adaptez la couleur si nécessaire)

2. Copiez le code d'intégration :

<iframe
  src="https://www.smartinterview.ch/fr/embed/YOUR_SURVEY_ID?hideHeader=true&hideLogo=true&theme=sphinx&user_id=RESPONDENT_ID"
  width="100%"
  height="600"
  style="border: none;"
  allow="microphone; camera"
></iframe>

<iframe
  src="https://www.smartinterview.ch/fr/embed/YOUR_SURVEY_ID?hideHeader=true&hideLogo=true&theme=sphinx&user_id=RESPONDENT_ID"
  width="100%"
  height="600"
  style="border: none;"
  allow="microphone; camera"
></iframe>

<iframe
  src="https://www.smartinterview.ch/fr/embed/YOUR_SURVEY_ID?hideHeader=true&hideLogo=true&theme=sphinx&user_id=RESPONDENT_ID"
  width="100%"
  height="600"
  style="border: none;"
  allow="microphone; camera"
></iframe>

allow="microphone; camera" est requis pour les questions vocales.

Étape 2 - Insérer dans Sphinx iQ3

1. Ajoutez une question Texte / Multimédia

2. Ouvrez l'éditeur de source HTML (bouton <>)

3. Collez le code de l'iframe

4. Remplacez RESPONDENT_ID par votre variable de répondant Sphinx (ex. {ID_RESP})

Étape 3 - Adapter le style

Le paramètre ?theme=sphinx applique automatiquement l'identité visuelle de Sphinx :

• Boutons dorés (#d4a534)

• Police Gotham

• Fond transparent

La question SmartInterview s'intègre parfaitement dans votre enquête Sphinx.

Avantages :

• Aucune navigation hors de Sphinx — le répondant reste sur la même page

• Une expérience totalement intégrée

• Tous les routages et quotas Sphinx continuent de fonctionner normalement

Limites :

• Nécessite Sphinx iQ3 (accès à l'éditeur HTML)

• Certaines configurations d'hébergement Sphinx iQ3 peuvent restreindre les iframes — à tester avant le lancement

Option B : Redirection (lien de Sphinx vers SmartInterview)

Le répondant est redirigé vers SmartInterview pour l'entretien IA, puis revient.

Enquête Sphinx iQ3  →  SmartInterview (entretien vocal IA)  →  Sphinx iQ3 (section suivante)

Enquête Sphinx iQ3  →  SmartInterview (entretien vocal IA)  →  Sphinx iQ3 (section suivante)

Enquête Sphinx iQ3  →  SmartInterview (entretien vocal IA)  →  Sphinx iQ3 (section suivante)

Voir la section Configuration de la redirection ci-dessous — les étapes sont identiques pour iQ3 et Declic.

Intégration avec Sphinx Declic

Sphinx Declic ne prend pas en charge le HTML personnalisé ou les iframes dans son éditeur de questions. Deux stratégies s'offrent à vous :

Stratégie 1 : Redirection de Declic vers SmartInterview (Recommandé)

Concevez vos questions structurées (échelles, QCM, matrices) dans Sphinx Declic. Au moment de poser une question vocale IA, redirigez le répondant vers SmartInterview, puis faites-le revenir.

Enquête Sphinx Declic  →  SmartInterview (entretien vocal IA)  →  Sphinx Declic (fin / section suivante)

Enquête Sphinx Declic  →  SmartInterview (entretien vocal IA)  →  Sphinx Declic (fin / section suivante)

Enquête Sphinx Declic  →  SmartInterview (entretien vocal IA)  →  Sphinx Declic (fin / section suivante)

C'est l'approche la plus simple et la plus fiable. Voir la section Configuration de la redirection ci-dessous.

Stratégie 2 : Concevoir dans Sphinx Declic, intégrer sous forme de widget dans SmartInterview

Si vous préférez conserver votre enquête Sphinx Declic en tant que questionnaire "principal", vous pouvez l'intégrer à l'intérieur d'une question SmartInterview au lieu de l'inverse.

Comment ça marche :

1. Concevez l'intégralité de votre enquête dans Sphinx Declic comme d'habitude

2. Dans SmartInterview, créez une question avec une mise en page de type Redirection qui pointe vers l'URL de votre enquête Sphinx Declic (spécifiez l'URL de l'enquête et les paramètres "user_id")

1. Ou utilisez l'éditeur de texte enrichi de SmartInterview pour insérer un lien vers votre enquête Sphinx Declic au sein du texte de la question

Quand utiliser cela :

• Vous souhaitez que SmartInterview soit le point d'entrée (par exemple, pour poser les questions vocales d'abord, puis les questions structurées Declic)

• Vous souhaitez utiliser le suivi des répondants et la classification IA de SmartInterview en complément des données de Declic

Configuration de la redirection (iQ3 et Declic)

Étape 1 : Préparez votre enquête SmartInterview

1. Créez votre enquête dans SmartInterview avec les questions vocales/IA

1. Dans Builder > Settings, laissez "user_id" utiliser la valeur null.

2. Configurez l'URL de retour pour qu'elle redirige vers votre enquête Sphinx :

   Exemple de lien : https://sphinxdeclic.com/surveyserver/p/5EEvzKnPoI#3
   
   (aucun paramètre à spécifier, uniquement la "page" vers laquelle rediriger (ici #3))

   Exemple de lien : https://sphinxdeclic.com/surveyserver/p/5EEvzKnPoI#3
   
   (aucun paramètre à spécifier, uniquement la "page" vers laquelle rediriger (ici #3))

   Exemple de lien : https://sphinxdeclic.com/surveyserver/p/5EEvzKnPoI#3
   
   (aucun paramètre à spécifier, uniquement la "page" vers laquelle rediriger (ici #3))

3. Copiez le lien direct depuis l'accueil de l'enquête > menu 3 points > Copier le lien

Étape 2 : Configurez la redirection dans Sphinx Declic

Dans votre questionnaire Sphinx :

1. Ajoutez un élément Lien (Type de format > Redirection)

   

   
   

2. Définissez l'URL vers votre enquête SmartInterview, à partir du lien copié

   https://www.smartinterview.ch/fr/eb101e6d-6457-4ac2-8541-3274755e2c1b

   https://www.smartinterview.ch/fr/eb101e6d-6457-4ac2-8541-3274755e2c1b

   https://www.smartinterview.ch/fr/eb101e6d-6457-4ac2-8541-3274755e2c1b

3. Tous les paramètres d'URL sont automatiquement capturés par SmartInterview et stockés avec la réponse

1. Nous vous recommandons d'ajouter une courte explication telle que "Pour cette partie de l'entretien, veuillez cliquer sur le lien suivant et répondre avec/sans votre voix à l'enquête".

Étape 3 : Configurez le retour vers Sphinx

Dans SmartInterview Builder > Settings > Redirect URL :

https://sphinxdeclic.com/surveyserver/p/5EEvzKnPoI#3

https://sphinxdeclic.com/surveyserver/p/5EEvzKnPoI#3

https://sphinxdeclic.com/surveyserver/p/5EEvzKnPoI#3

SmartInterview remplace les espaces réservés {{param_name}} par les valeurs réelles reçues à l'Étape 2.

Qu'est-ce qui est capturé ?

Tous les paramètres d'URL transmis depuis Sphinx sont :

• Stockés dans la transcription Verbatim du répondant

• Disponibles en tant que métadonnées au niveau des réponses

• Utilisables dans les conditions d'affichage (afficher/masquer des questions selon les valeurs des paramètres)

• Renvoyés vers Sphinx via l'URL de retour

Harmonisation du style visuel

SmartInterview comprend un thème Sphinx intégré qui correspond à l'identité visuelle de Sphinx Online :

Pour l'activer : Builder > Settings > Theme > Sphinx

Pour les intégrations de widgets, ajoutez ?theme=sphinx à l'URL d'intégration.

Utilisation des conditions d'affichage avec les paramètres Sphinx

Une fois les paramètres d'URL capturés, vous pouvez créer une logique conditionnelle dans SmartInterview :

Exemple : Afficher une question de relance spécifique uniquement pour les répondants du groupe A.

1. Transmettez le groupe depuis Sphinx : ?group=A

2. Dans le Builder de SmartInterview, ajoutez une condition d'affichage sur la question :

   • Champ : group

   • Opérateur : equals

   • Valeur : A

Cela vous permet de personnaliser l'entretien IA en fonction des réponses fournies à l'enquête Sphinx.

Résumé : Quelle approche choisir ?

Vous possédez Sphinx iQ3

iQ3 prend en charge le HTML personnalisé, vous avez donc deux options.

• Option 1 - Intégration de widget (meilleure expérience) Intégrez une question SmartInterview directement au sein de votre enquête Sphinx iQ3 à l'aide d'une iframe. Le répondant ne quitte jamais Sphinx.

Le répondant ouvre Sphinx iQ3 → répond aux questions Sphinx → atteint l'iframe SmartInterview → enregistre sa réponse vocale intégrée → continue dans Sphinx

Le répondant ouvre Sphinx iQ3 → répond aux questions Sphinx → atteint l'iframe SmartInterview → enregistre sa réponse vocale intégrée → continue dans Sphinx

Le répondant ouvre Sphinx iQ3 → répond aux questions Sphinx → atteint l'iframe SmartInterview → enregistre sa réponse vocale intégrée → continue dans Sphinx

• Option 2 - Redirection (configuration simplifiée) Ajoutez un lien dans Sphinx iQ3 qui redirige le répondant vers SmartInterview, puis le ramène.

Sphinx iQ3 → clic sur le lien → SmartInterview (entretien vocal) → redirection de retour → Sphinx iQ3

Sphinx iQ3 → clic sur le lien → SmartInterview (entretien vocal) → redirection de retour → Sphinx iQ3

Sphinx iQ3 → clic sur le lien → SmartInterview (entretien vocal) → redirection de retour → Sphinx iQ3

Vous possédez Sphinx Declic

Declic ne prend PAS en charge les iframes ou le HTML personnalisé. Vous avez deux stratégies.

Stratégie 1 - Redirection de Declic vers SmartInterview (recommandé) Concevez vos questions structurées dans Declic. Lorsque vous avez besoin d'une question vocale IA, redirigez le répondant vers SmartInterview, puis ramenez-le vers Declic.

Sphinx Declic → redirection → SmartInterview (entretien vocal) → redirection de retour → Sphinx Declic

Sphinx Declic → redirection → SmartInterview (entretien vocal) → redirection de retour → Sphinx Declic

Sphinx Declic → redirection → SmartInterview (entretien vocal) → redirection de retour → Sphinx Declic

Stratégie 2 - Commencer par SmartInterview, puis lier vers Declic Utilisez SmartInterview comme point d'entrée. Le répondant commence par l'entretien vocal IA, puis est redirigé vers votre enquête Declic pour les questions structurées.

SmartInterview (entretien vocal) → redirection → Sphinx Declic (questions structurées) → fin

SmartInterview (entretien vocal) → redirection → Sphinx Declic (questions structurées) → fin

SmartInterview (entretien vocal) → redirection → Sphinx Declic (questions structurées) → fin

Un doute ? Commencez ici

Si vous hésitez sur l'approche à adopter pour votre étude, posez-vous les questions suivantes :

1. Ai-je besoin de poser la question vocale/texte avec relance IA au milieu de mon enquête Sphinx ? 

   → Utilisez la Redirection (ou le Widget si vous utilisez iQ3)

2. Est-ce que je souhaite d'abord poser des questions vocales, puis des questions structurées ? 

   → Utilisez SmartInterview comme point d'entrée avec redirection vers Sphinx

3. Est-ce que je recherche la configuration la plus simple et la plus rapide possible ? 

   → Envisagez d'utiliser SmartInterview seul : il gère à la fois les questions structurées et vocales au même endroit

Recommandation

Pourquoi SmartInterview seul est le choix le plus judicieux

Le défi de l'association Sphinx Declic + SmartInterview

Combiner deux plateformes d'enquête implique :

• Fatigue du répondant : basculer entre deux interfaces perturbe le flux de réponse, augmente les taux d'abandon, et peut déconcerter les participants

• Données fragmentées : les réponses sont réparties sur deux systèmes différents, nécessitant une fusion manuelle pour l'analyse

• Surcharge de maintenance : deux plateformes à gérer, deux abonnements, deux ensembles d'identifiants

SmartInterview fait tout ce que Declic fait — et bien plus encore

Les avantages de choisir exclusivement SmartInterview

1. Programmation plus rapide

Une seule plateforme, une seule interface. Concevez l'intégralité de votre questionnaire ; le quantitatif et le qualitatif   dans un outil de création unique. Pas de configuration de redirection, pas de transmission de paramètres, pas de tests multi-plateformes.

Gain de temps : 50 à 70 % sur la configuration de l'enquête par rapport à Sphinx.

2. Zéro fatigue pour le répondant

Les répondants profitent d'une expérience fluide et continue du début à la fin. Pas de redirection de page, pas de rupture esthétique, pas d'écrans de chargement entre les outils. Cela se traduit directement par :

• Des taux de complétion plus élevés (généralement de +15 à +25 %)

• Une meilleure qualité des données : des répondants plus engagés fournissent des verbatims plus riches

  • 2 à 3 fois plus de codes générés

• Qualité de codification : brevet Innosuisse sur l'algorithme.

• Un coût par questionnaire complété plus bas

3. Des Insights plus profonds

L'IA de SmartInterview ne se contente pas de collecter les réponses — elle les comprend :

• Les relances IA permettent d'approfondir le sujet en se basant sur ce que le répondant a réellement formulé

• La transcription en temps réel convertit instantanément les réponses vocales en texte

• Pulse Classifier catégorise automatiquement des milliers de verbatims ouverts en thématiques

• L'analyse de sentiment révèle la tonalité émotionnelle qui sous-tend chaque réponse

• L'analyse des cooccurrences met en évidence la façon dont les thèmes se croisent

Avec Sphinx Declic, les réponses aux questions ouvertes s'accumulent dans un tableur en attendant d'être codifiées à la main. Avec SmartInterview, elles sont analysées en quelques minutes.

4. Des conclusions plus riches

Vos livrables finaux gagnent en valeur car :

• Les données quantitatives et qualitatives sont centralisées en un seul endroit

• Les thématiques générées par l'IA et le sentiment sont immédiatement exploitables pour des tris croisés

• L'export comprend les verbatims catégorisés, la répartition des thèmes et des tableaux de bord analytiques

• Pas de fusion manuelle de données, pas de copier-coller fastidieux entre systèmes

5. Un seul abonnement, une seule facture

Simplifiez vos processus d'achat. Une seule plateforme, un contrat unique, un point de contact d'assistance unique.

Qu'en est-il de mes enquêtes Sphinx Declic existantes ?

Bientôt disponible : SmartInterview prendra en charge la migration automatique de vos projets depuis Sphinx Declic et d'autres plateformes. Importez vos questionnaires existants et les données des répondants directement : pas besoin de tout reprogrammer de zéro.

En attendant, notre équipe est disponible pour vous accompagner dans la recréation de vos questionnaires Declic au sein de SmartInterview, en une fraction du temps initialement nécessaire.

Prêt à essayer ?

Commencez à concevoir votre première enquête SmartInterview dès maintenant :

Se connecter à SmartInterview

Pas de Sphinx. Pas de redirections. Pas de compromis.

Des questions ? Contactez-nous à l'adresse info@smartinterview.ai : nous vous guiderons pour migrer l'ensemble de vos projets.

Checklist de démarrage rapide

• Identifiez le produit Sphinx que vous utilisez (iQ3 ou Declic)

• Créez votre enquête SmartInterview avec les questions vocales

• Configurez le thème Sphinx dans Builder > Settings

• Configurez l'URL de retour avec l'espace réservé {{user_id}}

• Ajoutez la redirection ou l'iframe dans votre enquête Sphinx avec l'identifiant du répondant

• Testez le parcours de bout en bout avec un répondant de test

• Vérifiez que les paramètres d'URL s'affichent correctement dans les données de réponses de SmartInterview

Besoin d'aide ?

Contactez-nous à l'adresse info@smartinterview.ai pour toute assistance relative à l'intégration.