Intégrer SmartInterview avec Sphinx Online

Introduction

Les entretiens vocaux alimentés par l'IA de SmartInterview peuvent être combinés avec les enquêtes Sphinx Online pour ajouter de la profondeur qualitative à votre recherche quantitative. Ce guide couvre l’intégration avec les deux produits Sphinx :

• Sphinx iQ3 : la suite complète desktop + online

• Sphinx Declic : l’outil léger d’enquête online

Chacun a des capacités différentes, l’approche d’intégration recommandée varie donc.

Quel produit Sphinx utilisez-vous ?

Intégration avec Sphinx iQ3

Sphinx iQ3 offre un contrôle HTML complet, vous donnant deux options :

Option A : Widget (embed SmartInterview dans votre enquête Sphinx)

Le répondant reste dans l’interface Sphinx. Une question SmartInterview apparaît inline sous forme de widget intégré.

Étape 1 - Récupérer votre code d’embed

Dans SmartInterview, allez dans Builder > Widget :

1. Sélectionnez le thème "Sphinx" pour correspondre au style visuel (adaptez la couleur si besoin)

2. Copiez le code d’embed :

<iframe
  src="https://www.smartinterview.ch/fr/embed/YOUR_SURVEY_ID?hideHeader=true&hideLogo=true&theme=sphinx&user_id=RESPONDENT_ID"
  width="100%"
  height="600"
  style="border: none;"
  allow="microphone; camera"
></iframe>

<iframe
  src="https://www.smartinterview.ch/fr/embed/YOUR_SURVEY_ID?hideHeader=true&hideLogo=true&theme=sphinx&user_id=RESPONDENT_ID"
  width="100%"
  height="600"
  style="border: none;"
  allow="microphone; camera"
></iframe>

<iframe
  src="https://www.smartinterview.ch/fr/embed/YOUR_SURVEY_ID?hideHeader=true&hideLogo=true&theme=sphinx&user_id=RESPONDENT_ID"
  width="100%"
  height="600"
  style="border: none;"
  allow="microphone; camera"
></iframe>

allow="microphone; camera" est requis pour les questions vocales.

Étape 2 - Insérer dans Sphinx iQ3

1. Ajoutez une question Texte / Multimédia

2. Ouvrez l’éditeur source HTML (bouton <>)

3. Collez le code iframe

4. Remplacez RESPONDENT_ID par votre variable répondant Sphinx (ex. {ID_RESP})

Étape 3 - Harmoniser le style

Le paramètre ?theme=sphinx applique automatiquement l’identité visuelle Sphinx :

• Boutons dorés (#d4a534)

• Police Gotham

• Fond transparent

La question SmartInterview s’intègre parfaitement à votre enquête Sphinx.

Avantages :

• Aucune navigation hors de Sphinx — le répondant reste sur la même page

• Expérience entièrement intégrée

• Tous les routages et quotas Sphinx continuent de fonctionner normalement

Limites :

• Nécessite Sphinx iQ3 (accès à l’éditeur HTML)

• Certaines configurations d’hébergement Sphinx iQ3 peuvent restreindre les iframes — testez avant la mise en production

Option B : Redirection (lien de Sphinx vers SmartInterview)

Le répondant est redirigé vers SmartInterview pour l’entretien IA, puis revient.

Sphinx iQ3 survey  →  SmartInterview (AI vocal interview)  →  Sphinx iQ3 (next section)

Sphinx iQ3 survey  →  SmartInterview (AI vocal interview)  →  Sphinx iQ3 (next section)

Sphinx iQ3 survey  →  SmartInterview (AI vocal interview)  →  Sphinx iQ3 (next section)

Voir la section Configuration de redirection ci-dessous — les étapes sont les mêmes pour iQ3 et Declic.

Intégration avec Sphinx Declic

Sphinx Declic ne prend pas en charge le HTML personnalisé ni les iframes dans son éditeur de questions. Vous avez deux stratégies :

Stratégie 1 : Redirection de Declic vers SmartInterview (Recommandée)

Concevez vos questions structurées (échelles, QCM, matrices) dans Sphinx Declic. Au moment où vous avez besoin d’une question vocale IA, redirigez le répondant vers SmartInterview, puis faites-le revenir.

Sphinx Declic survey  →  SmartInterview (AI vocal interview)  →  Sphinx Declic (end / next section)

Sphinx Declic survey  →  SmartInterview (AI vocal interview)  →  Sphinx Declic (end / next section)

Sphinx Declic survey  →  SmartInterview (AI vocal interview)  →  Sphinx Declic (end / next section)

C’est l’approche la plus simple et la plus fiable. Voir la section Configuration de redirection ci-dessous.

Stratégie 2 : Construire dans Sphinx Declic, intégrer en widget dans SmartInterview

Si vous préférez garder votre enquête Sphinx Declic comme questionnaire "principal", vous pouvez l’intégrer dans une question SmartInterview au lieu de faire l’inverse.

Comment cela fonctionne :

1. Créez votre enquête complète dans Sphinx Declic comme d’habitude

2. Dans SmartInterview, créez une question avec une mise en page Redirection qui pointe vers l’URL de votre enquête Sphinx Declic (spécifiez l’URL de l’enquête et les paramètres "user-_Id")

1. Ou utilisez l’éditeur de texte enrichi de SmartInterview pour insérer un lien vers votre enquête Sphinx Declic dans le texte de la question

Quand utiliser cela :

• Vous voulez que SmartInterview soit le point d’entrée (ex. questions vocales d’abord, puis questions Declic structurées)

• Vous voulez utiliser le tracking répondant de SmartInterview et la classification IA en complément des données Declic

Configuration de redirection (iQ3 et Declic)

Étape 1 : Préparer votre enquête SmartInterview

1. Créez votre enquête dans SmartInterview avec les questions vocales/IA

1. Dans Builder > Settings, laissez "user_id" sur null.

2. Configurez la Return URL pour revenir vers votre enquête Sphinx :

   Link example: https://sphinxdeclic.com/surveyserver/p/5EEvzKnPoI#3
   
   (no parameters to specify, only the "page" to redirect to. (here #3)

   Link example: https://sphinxdeclic.com/surveyserver/p/5EEvzKnPoI#3
   
   (no parameters to specify, only the "page" to redirect to. (here #3)

   Link example: https://sphinxdeclic.com/surveyserver/p/5EEvzKnPoI#3
   
   (no parameters to specify, only the "page" to redirect to. (here #3)

3. Copiez le Direct link depuis "survey home" > 3-points > Copy link

Étape 2 : Configurer la redirection dans Sphinx-declic

Dans votre questionnaire Sphinx :

1. Ajoutez un élément Link (Layout Type > Redirection)

   

   
   

2. Définissez l’URL vers votre enquête SmartInterview, depuis copy link

   https://www.smartinterview.ch/fr/eb101e6d-6457-4ac2-8541-3274755e2c1b

   https://www.smartinterview.ch/fr/eb101e6d-6457-4ac2-8541-3274755e2c1b

   https://www.smartinterview.ch/fr/eb101e6d-6457-4ac2-8541-3274755e2c1b

3. Tous les paramètres URL sont automatiquement capturés par SmartInterview et stockés avec la réponse

1. Nous recommandons d’ajouter une courte explication telle que "Pour cette partie de l’entretien, vous devez cliquer sur le lien suivant et répondre avec/sans votre voix à l’enquête".

Étape 3 : Configurer le retour vers Sphinx

Dans SmartInterview Builder > Settings > Redirect URL :

https://sphinxdeclic.com/surveyserver/p/5EEvzKnPoI#3

https://sphinxdeclic.com/surveyserver/p/5EEvzKnPoI#3

https://sphinxdeclic.com/surveyserver/p/5EEvzKnPoI#3

SmartInterview remplace les placeholders {{param_name}} par les valeurs réelles reçues à l’étape 2.

Ce qui est capturé

Tous les paramètres URL transmis depuis Sphinx sont :

• Stockés dans la transcription du répondant

• Disponibles comme métadonnées au niveau de la réponse

• Utilisables dans les display conditions (afficher/masquer des questions selon les valeurs des paramètres)

• Renvoyés à Sphinx via la return URL

Aligner le style visuel

SmartInterview inclut un thème Sphinx intégré qui correspond à l’identité visuelle Sphinx Online :

Pour l’activer : Builder > Settings > Theme > Sphinx

Pour les embeds widget, ajoutez ?theme=sphinx à l’URL d’embed.

Utiliser les display conditions avec les paramètres Sphinx

Une fois les paramètres URL capturés, vous pouvez créer une logique conditionnelle dans SmartInterview :

Exemple : Afficher une question de relance spécifique uniquement pour les répondants du groupe A.

1. Transmettez le groupe depuis Sphinx : ?group=A

2. Dans SmartInterview Builder, ajoutez une Display condition sur la question :

   • Champ : group

   • Opérateur : equals

   • Valeur : A

Cela vous permet de personnaliser l’entretien IA en fonction des réponses à l’enquête Sphinx.

Résumé : quelle approche choisir ?

Vous avez Sphinx iQ3

iQ3 prend en charge le HTML personnalisé, vous avez donc deux options.

• Option 1 - Widget embed (meilleure expérience) Intégrez une question SmartInterview directement dans votre enquête Sphinx iQ3 via une iframe. Le répondant ne quitte jamais Sphinx.

Respondent opens Sphinx iQ3 → answers Sphinx questions → reaches the SmartInterview iframe → records vocal answer inline → continues in Sphinx

Respondent opens Sphinx iQ3 → answers Sphinx questions → reaches the SmartInterview iframe → records vocal answer inline → continues in Sphinx

Respondent opens Sphinx iQ3 → answers Sphinx questions → reaches the SmartInterview iframe → records vocal answer inline → continues in Sphinx

• Option 2 - Redirection (configuration plus simple) Ajoutez un lien dans Sphinx iQ3 qui envoie le répondant vers SmartInterview, puis le ramène.

Sphinx iQ3 → click link → SmartInterview (vocal interview) → redirect back → Sphinx iQ3

Sphinx iQ3 → click link → SmartInterview (vocal interview) → redirect back → Sphinx iQ3

Sphinx iQ3 → click link → SmartInterview (vocal interview) → redirect back → Sphinx iQ3

Vous avez Sphinx Declic

Declic NE prend PAS en charge les iframes ni le HTML personnalisé. Vous avez deux stratégies.

Stratégie 1 - Redirection de Declic vers SmartInterview (recommandée) Créez vos questions structurées dans Declic. Quand vous avez besoin d’une question vocale IA, redirigez le répondant vers SmartInterview, puis ramenez-le vers Declic.

Sphinx Declic → redirect → SmartInterview (vocal interview) → redirect back → Sphinx Declic

Sphinx Declic → redirect → SmartInterview (vocal interview) → redirect back → Sphinx Declic

Sphinx Declic → redirect → SmartInterview (vocal interview) → redirect back → Sphinx Declic

Stratégie 2 - Commencer dans SmartInterview, lien vers Declic Utilisez SmartInterview comme point d’entrée. Le répondant commence par l’entretien vocal IA, puis est redirigé vers votre enquête Declic pour les questions structurées.

SmartInterview (vocal interview) → redirect → Sphinx Declic (structured questions) → end

SmartInterview (vocal interview) → redirect → Sphinx Declic (structured questions) → end

SmartInterview (vocal interview) → redirect → Sphinx Declic (structured questions) → end

Vous hésitez ? Commencez ici

Si vous ne savez pas quelle approche convient à votre étude, posez-vous ces questions :

1. Ai-je besoin de relances IA + de question vocale/texte au milieu de mon enquête Sphinx ? 

   → Utilisez Redirection (ou Widget si iQ3)

2. Est-ce que je veux des questions vocales d’abord, puis des questions structurées ? 

   → Utilisez SmartInterview comme point d’entrée avec redirection vers Sphinx

3. Est-ce que je veux la configuration la plus simple possible avec la mise en place la plus rapide ? 

   → Envisagez d’utiliser SmartInterview seul : il gère à la fois les questions structurées et vocales au même endroit

Recommandation

Pourquoi SmartInterview seul est le choix le plus intelligent

Le défi avec Sphinx Declic + SmartInterview

Combiner deux plateformes d’enquête signifie :

• Fatigue répondant : passer d’une interface à l’autre casse le flux, augmente les taux d’abandon et crée de la confusion chez les participants

• Données fragmentées : les réponses sont réparties sur deux systèmes, nécessitant une fusion manuelle pour l’analyse

• Surcharge de maintenance : deux plateformes à gérer, deux abonnements, deux jeux d’identifiants

SmartInterview fait tout ce que Declic fait — et plus encore

Les bénéfices d’un passage complet à SmartInterview

1. Programmation plus rapide

Une plateforme, une interface. Concevez l’ensemble de votre questionnaire ; structuré et qualitatif  dans un seul builder. Pas de configuration de redirection, pas de transmission de paramètres, pas de tests cross-platform.

Temps gagné : 50–70% sur la mise en place d’enquête comparé à sphinx.

2. Zéro fatigue répondant

Les répondants restent dans une expérience fluide du début à la fin. Pas de redirection de page, pas de changement de style visuel, pas d’écran de chargement entre plateformes. Cela se traduit directement par :

• Des taux de complétion plus élevés (généralement +15–25%)

• Une meilleure qualité de données : des répondants engagés donnent des réponses plus riches

  • 2-3 codes de plus

• Qualité de codification : brevet Innosuisse sur l’algorithme.

• Coût par interview complétée plus faible

3. Des insights plus profonds

L’IA de SmartInterview ne se contente pas de collecter des réponses — elle les comprend :

• Les questions de relance IA approfondissent selon ce que le répondant a réellement dit

• La transcription en temps réel convertit instantanément les réponses vocales en texte

• Pulse Classifier code automatiquement des milliers de réponses ouvertes en thématiques

• L’analyse de sentiment révèle la tonalité émotionnelle derrière chaque réponse

• L’analyse de cooccurrence montre quelles thématiques apparaissent ensemble

Avec Sphinx Declic, les réponses ouvertes restent dans un tableur en attente d’un codage manuel. Avec SmartInterview, elles sont analysées en quelques minutes.

4. Des conclusions plus riches

Votre livrable final est plus solide car :

• Les données quantitatives et qualitatives sont réunies au même endroit

• Les thématiques générées par IA et le sentiment sont immédiatement disponibles pour les tris croisés

• L’export inclut les réponses classifiées, les distributions thématiques et des dashboards analytiques

• Pas de fusion manuelle des données, pas de copier-coller entre systèmes

5. Un abonnement, une facture

Simplifiez vos achats. Une plateforme, un contrat, un contact support.

Et mes enquêtes Sphinx Declic existantes ?

Bientôt disponible : SmartInterview prendra en charge la migration automatique des projets depuis Sphinx Declic et d’autres plateformes. Importez directement vos questionnaires existants et vos données répondants : pas besoin de tout reprogrammer depuis zéro.

En attendant, notre équipe peut vous aider à recréer vos enquêtes Declic dans SmartInterview en une fraction du temps initialement nécessaire.

Prêt à essayer ?

Commencez à créer votre première enquête SmartInterview dès maintenant :

Connexion à SmartInterview

Pas de Sphinx. Pas de redirections. Aucun compromis.

Des questions ? Contactez-nous à info@smartinterview.ai : nous vous aiderons à migrer tous vos projets.

Checklist de démarrage rapide

• Identifiez le produit Sphinx que vous utilisez (iQ3 ou Declic)

• Créez votre enquête SmartInterview avec des questions vocales

• Définissez le thème Sphinx dans Builder > Settings

• Configurez la Return URL avec le placeholder {{user_id}}

• Ajoutez la redirection ou l’iframe dans votre enquête Sphinx avec l’ID répondant

• Testez le roundtrip complet avec un répondant test

• Vérifiez que les paramètres URL apparaissent dans les données de réponse SmartInterview

Besoin d’aide ?

Contactez-nous à info@smartinterview.ai pour un support d’intégration.