Einführung

SmartInterview verbessert die Datenerhebung von BrandTrends im market research erheblich, indem es die Stärke von AI-powered Voice-Interviews nutzt – Umfragen mit qualitativen Insights anreichert und die Ergebnisse automatisch klassifiziert.

Durch das Sammeln von Sprachantworten in mehreren Sprachen und Dialekten sowie die Live-Interaktion mit Kindern und Familien ermöglicht SmartInterview BrandTrends, aussagekräftige Insights und Metriken von Respondents zu gewinnen.

Impact für BrandTrends und ihre Endkund:innen

• Sicherstellung der Markenname-Qualität in Open-Ended Questions: Erfasste Markennamen werden direkt von den Respondents erläutert und decken den gesamten Customer Funnel von Awareness bis Purchase Intention ab. Zusätzlich integriert Pulse Partners den historischen Datensatz von BrandTrends, um Marken schneller und mit hoher Genauigkeit zu erkennen.

• Schnellere Antworten mit Voice: Das Angebot einer Voice-Antwortoption ermöglicht bei Open-Ended Questions im Durchschnitt 4,4-mal schnellere Antworten. Das stellt eine erhebliche Kosteneinsparung für market research Agenturen dar, die Respondent-Kosten optimieren möchten.

• Real-Time Data Integration: SmartInterview-Daten werden innerhalb weniger Minuten in den Data Lake von BrandTrends integriert, wodurch BrandTrends seinen Endkund:innen live, hochgranulare und erklärbare Daten bereitstellen kann
  
  

BrandTrends ist die führende Plattform für Verhaltensdaten zu Familien und Kindern in 50 Ländern. SmartInterview unterstützt sie mit einer data-driven AI strategy, um ihr Serviceangebot auszubauen und gleichzeitig Kosten zu senken. Mit Sitz in Dubai liefert BrandTrends Insights an Kund:innen weltweit.

 „Diese strategische Allianz mit Pulse Partners markiert einen monumentalen Schritt für die BrandTrends Group. Durch die Integration ihrer fortschrittlichen AI-Fähigkeiten mit unserer umfassenden Research-Expertise werden wir unser market research Angebot deutlich verbessern. Diese Zusammenarbeit ermöglicht es uns, unseren Kund:innen tiefere Insights, breitere Perspektiven und effektivere Lösungen mit höherer Geschwindigkeit und Präzision zu liefern,“— Philippe Guinaudeau, CEO der BrandTrends Group.

Das Problem: begrenzte Insights und hoher Editing-Aufwand bei traditionellen Online-Umfragen.

Den vollen Wert aus Survey-Responses in traditionellem market research zu ziehen, kann bei Endkund:innen von Research-Instituten mitunter Unbehagen auslösen.

Herausforderung

Viele Unternehmen hatten Schwierigkeiten, sowohl qualitative als auch quantitative Daten, die für fundierte strategische Entscheidungen essenziell sind, effizient zu erfassen und zu analysieren. Traditionelle Methoden boten oft nicht die Geschwindigkeit und Tiefe, die in der heutigen schnelllebigen Marktlandschaft erforderlich sind.

Wer ist für minderwertige Antworten verantwortlich? Sind es die Panel-Provider, die ungeeignete Respondents weiterleiten? Die Speeders? Oder liegt das Problem bei Respondent Attentiveness und Question Clarity? Die 10% der Open-Ended Responses zu identifizieren, die möglicherweise unzuverlässig sind, bleibt eine Herausforderung. Im großen Maßstab, über große Respondent-Pools und mehrere Clients hinweg, stellt dies ein erhebliches Risiko dar, das zu significant customer churn für market research Institute führen kann.

Durch die Integration von SmartInterview in zentrale KPIs wie brand awareness kann BrandTrends nun weniger häufige Markennennungen oder solche mit zusätzlichem Erklärungsbedarf validieren und begründen – und damit Insights direkt aus der Perspektive der Respondents verbessern.

Die Kombination aus Data- und AI-Expertise von Pulse Partners mit den Research-Fähigkeiten der BrandTrends Group treibt die Entwicklung von bahnbrechenden AI-driven solutions voran und verschiebt die Grenzen dessen, was AI in market research and licensing erreichen kann.Bildnachweis: Licensing Horizon, Dubaï Hilton Hotel, 25. Februar 2024.

„BrandTrends war schon immer data-driven, wodurch wir ein umfassendes Verständnis dafür gewinnen konnten, wie Open-Ended Questions und automatisierte Klassifikationen genutzt werden können, um die Position von BrandTrends als führender Anbieter unvergleichlicher Insights weiter zu stärken,“
— Matthieu Saussaye, CEO von Pulse Partners.

Eine vollintegrierte AI-Insight-Forge

Pulse Partners stärkt BrandTrends durch die Entwicklung der AI-driven Analytics-Plattform „LicenseSelector“, die es den Kund:innen von BrandTrends ermöglicht, unstrukturierte Fragen innerhalb der BrandTrends-Datenbank zu stellen und maßgeschneiderte Empfehlungen für ihre Lizenzentscheidungen mit beispielloser Granularität zu erhalten. 

Eine AI-powered Editing-Plattform

Mit einem proprietary AI model gleichen wir Marken direkt ab und identifizieren sie aus Voice- oder Text-Input von Respondents und erreichen dabei über 90% Präzision bei der Markenerkennung.

Fazit

Durch die Integration von AI-powered Research mit Pulse Partners verbessert BrandTrends seine Fähigkeit, angereicherte Survey-Daten zu Brand Funnels für Kinder und Familien weltweit bereitzustellen – mit unübertroffener Geschwindigkeit und Präzision.BrandTrends erzielt mit Speech-to-Text-Technologie höheres Engagement und reichhaltigere Insights und erfasst in Open-Ended Responses 2,2-mal mehr Themen.