Introduction

SmartInterview améliore considérablement la collecte de données de BrandTrends en utilisant la puissance des entretiens vocaux alimentés par l'IA—enrichissant les enquêtes avec des informations qualitatives et classifiant automatiquement les résultats.

En collectant des réponses vocales dans plusieurs langues et dialectes et en interagissant en direct avec les enfants et les familles, SmartInterview permet à BrandTrends d'extraire des informations et des métriques puissantes des répondants.

Impact pour BrandTrends et leurs clients finaux

• Assurance de la qualité du nom de la marque dans les questions ouvertes : Les noms de marques collectés sont expliqués directement par les répondants, couvrant tout le processus client depuis la sensibilisation jusqu'à l'intention d'achat. De plus, Pulse Partners intègre le dataset historique de BrandTrends pour reconnaître les marques plus rapidement et avec une grande précision.

• Réponses plus rapides avec la voix : Offrir une option de réponse vocale permet des répliques 4,4 fois plus rapides en moyenne pour les questions ouvertes. Cela représente une opportunité significative de réduction des coûts pour les agences de market research qui cherchent à optimiser les coûts des répondants.

• Intégration des données en temps réel : Les données de SmartInterview sont intégrées dans le data lake de BrandTrends en quelques minutes, permettant à BrandTrends de fournir à ses clients finaux des données en direct, très granulaires et explicables.
  
  

BrandTrends est la plateforme leader pour les données comportementales sur les familles et les enfants à travers 50 pays. SmartInterview les soutient avec une stratégie de l'IA axée sur les données pour améliorer leurs offres de services tout en réduisant les coûts. Basée à Dubaï, BrandTrends livre des informations aux clients du monde entier.

 « Cette alliance stratégique avec Pulse Partners marque une étape monumentale pour le groupe BrandTrends. En intégrant leurs capacités avancées de l'IA à notre expertise extensive en matière de recherche, nous améliorerons considérablement nos offres de market research. Cette collaboration nous permet de fournir des insights plus profonds, des perspectives plus larges et des solutions plus efficaces à nos clients avec une plus grande rapidité et précision, »— Philippe Guinaudeau, PDG du groupe BrandTrends.

Le problème : des insights limités et un effort de rédaction important à partir des enquêtes en ligne traditionnelles.

Extraire la pleine valeur des réponses aux enquêtes dans le market research traditionnel peut parfois créer un inconfort pour les clients finaux des instituts de recherche .

Défi

De nombreuses entreprises ont rencontré des difficultés à collecter et analyser efficacement les données qualitatives et quantitatives essentielles pour prendre des décisions stratégiques informées. Les méthodes traditionnelles manquaient souvent de la rapidité et de la profondeur requises dans le paysage de marché rapide d'aujourd'hui.

Qui est responsable des réponses de mauvaise qualité ? Est-ce les fournisseurs de panels qui redirigent des répondants inadéquats ? Les speeders? Ou est-ce le problème de l'attention des répondants et de la clarté des questions? Identifier les 10% de réponses ouvertes qui peuvent être peu fiables reste un défi. À grande échelle, à travers de larges bassins de répondants et plusieurs clients, cela pose un risque majeur pouvant entraîner une importante perte de clientèle pour les instituts de market research.

En intégrant SmartInterview dans les KPI clés tels que la notoriété de la marque, BrandTrends peut maintenant valider et justifier les mentions de marque moins communes ou nécessitant un détail supplémentaire—améliorant les insights directement du point de vue du répondant.

La combinaison de l'expertise en données et IA de Pulse Partners avec les capacités de recherche du groupe BrandTrends produit le développement de solutions révolutionnaires pilotées par l'IA, repoussant les limites de ce que l'IA peut accomplir dans le market research et licensing. Crédit photo : Licensing Horizon, Hôtel Hilton Dubaï, 25 février 2024.

« BrandTrends a toujours été orienté par les données, nous permettant de comprendre de manière exhaustive comment les questions ouvertes et les classifications automatisées peuvent être utilisées pour renforcer davantage la position de BrandTrends en tant que leader dans la livraison d'insights inégalés, »
— Matthieu Saussaye, CEO de Pulse Partners.

Une forge d'insights AI pleinement intégrée

Pulse Partners habilite BrandTrends en développant la plateforme analytique pilotée par l'IA “LicenseSelector” qui permet aux clients de BrandTrends de poser des questions non structurées au sein de la base de données de BrandTrends et de recevoir des recommandations sur mesure pour leurs choix de licence avec une granularité sans précédent. 

Une plateforme d'édition pilotée par l'IA

En utilisant un modèle d'IA propriétaire, nous matchons et identifions directement les marques à partir de l'entrée vocale ou texte des répondants, atteignant plus de 90% de précision dans la reconnaissance de marque.

Conclusion

En intégrant une recherche pilotée par l'IA avec Pulse Partners, BrandTrends améliore sa capacité à fournir des données d'enquête enrichies sur les tunnels de marque pour les enfants et les familles à travers le monde—avec une rapidité et une précision inégalées. BrandTrends atteint un engagement plus fort et des insights plus riches avec la technologie de reconnaissance vocale, capturant 2,2 fois plus de sujets dans les réponses ouvertes.