Introduction

SmartInterview améliore considérablement la collecte de données de market research de BrandTrends en exploitant la puissance des entretiens vocaux pilotés par l’IA — enrichissant les enquêtes avec des insights qualitatifs et en classifiant automatiquement les résultats.

En collectant des réponses vocales dans plusieurs langues et dialectes et en interagissant en direct avec des enfants et des familles, SmartInterview permet à BrandTrends d’extraire des insights et des métriques puissants à partir des répondants.

Impact pour Brandtrends et ses clients finaux

• Garantir la qualité des noms de marque dans les questions ouvertes : Les noms de marque collectés sont expliqués directement par les répondants, couvrant l’ensemble du funnel client, de la notoriété à l’intention d’achat. De plus, Pulse Partners intègre le jeu de données historique de BrandTrends pour reconnaître les marques plus rapidement et avec une grande précision.

• Des réponses plus rapides grâce à la voix : Proposer une option de réponse vocale permet des réponses 4,4 fois plus rapides en moyenne pour les questions ouvertes. Cela représente une opportunité significative d’économies pour les agences de market research cherchant à optimiser les coûts liés aux répondants.

• Intégration des données en temps réel : Les données SmartInterview sont intégrées au data lake de BrandTrends en quelques minutes, permettant à BrandTrends de fournir à ses clients finaux des données live, très granulaires et explicables
  
  

BrandTrends est la plateforme leader des données comportementales sur les familles et les enfants dans 50 pays. SmartInterview les accompagne avec une stratégie IA pilotée par la donnée pour améliorer leurs offres de services tout en réduisant les coûts. Basée à Dubaï, BrandTrends fournit des insights à des clients dans le monde entier.

 « Cette alliance stratégique avec Pulse Partners marque une étape monumentale pour le groupe BrandTrends. En intégrant leurs capacités avancées en IA à notre vaste expertise en recherche, nous améliorerons significativement nos offres de market research. Cette collaboration nous permet d’apporter à nos clients des insights plus profonds, des perspectives plus larges et des solutions plus efficaces, avec davantage de rapidité et de précision »,— Philippe Guinaudeau, CEO du groupe BrandTrends.

Le problème : des insights limités et un effort d’édition important avec les enquêtes en ligne traditionnelles.

Extraire toute la valeur des réponses d’enquête dans la market research traditionnelle peut parfois créer de l’inconfort pour les clients finaux des instituts de recherche .

Défi

De nombreuses entreprises ont rencontré des difficultés pour collecter et analyser efficacement les données qualitatives et quantitatives essentielles à des décisions stratégiques éclairées. Les méthodes traditionnelles manquaient souvent de la rapidité et de la profondeur requises dans le paysage de marché actuel, en évolution rapide.

Qui est responsable des réponses de faible qualité ? Est-ce les fournisseurs de panel qui redirigent des répondants inadaptés ? Les speeders ? Ou bien le problème vient-il de l’attention des répondants et de la clarté des questions ? Identifier les 10 % de réponses ouvertes pouvant être peu fiables reste un défi. À grande échelle, sur des volumes importants de répondants et de multiples clients, cela représente un risque majeur pouvant entraîner un churn client significatif pour les instituts de market research.

En intégrant SmartInterview dans des KPI clés tels que la notoriété de marque, BrandTrends peut désormais valider et justifier les mentions de marque moins courantes ou celles nécessitant plus de détail — en enrichissant les insights directement depuis la perspective du répondant.

La combinaison de l’expertise data et IA de Pulse Partners avec les capacités de recherche du groupe BrandTrends stimule le développement de solutions révolutionnaires pilotées par l’IA, repoussant les limites de ce que l’IA peut accomplir en market research et licensing.Crédit photo : Licensing Horizon, Hôtel Hilton de Dubaï, 25 février 2024.

« BrandTrends a toujours été piloté par la donnée, ce qui nous permet d’obtenir une compréhension complète de la manière dont les questions ouvertes et les classifications automatisées peuvent être exploitées pour renforcer davantage la position de BrandTrends en tant que leader dans la fourniture d’insights inégalés »,
— Matthieu Saussaye, CEO de Pulse Partners.

Une forge d’insights IA entièrement intégrée

Pulse Partners renforce BrandTrends en développant la plateforme analytique pilotée par l’IA « LicenseSelector », qui permet aux clients de BrandTrends de poser des questions non structurées dans la base de données BrandTrends et de recevoir des recommandations sur mesure pour leurs choix de licence, avec une granularité inégalée. 

Une plateforme d’édition pilotée par l’IA

Grâce à un modèle d’IA propriétaire, nous associons et identifions directement les marques à partir des entrées vocales ou textuelles des répondants, en atteignant plus de 90 % de précision dans la reconnaissance des marques.

Conclusion

En intégrant une recherche pilotée par l’IA avec Pulse Partners, BrandTrends renforce sa capacité à fournir des données d’enquête enrichies sur les funnels de marque pour les enfants et les familles dans le monde entier — avec une rapidité et une précision inégalées.BrandTrends obtient un engagement plus élevé et des insights plus riches grâce à la technologie speech-to-text, en capturant 2,2 fois plus de sujets dans les réponses ouvertes.