Wie Pharmalp das Pricing und Positioning seiner neuen Gesundheitsprodukte validiert hat.
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Challenge
Pharmalp hatte sich zum Ziel gesetzt, vier verschiedene neue Konzepte für Nahrungsergänzungsmittel auf den Markt zu bringen. Da die Schweiz ein erhebliches Potenzial bietet, waren eine klare Botschaft und die Gestaltung einer ansprechenden Verpackung entscheidend, um sich in einem hart umkämpften Marktumfeld stark zu positionieren.
"Smartinterview ermöglichte es uns, unerwartete Insights für Pharmalp aufzudecken und gleichzeitig kritische Punkte zu bestätigen, die einer Validierung bedurften"
Marinette Dalbard, Directrice Market Research, a expliqué.
Dieser Ansatz erwies sich als wesentlicher Erfolgsfaktor für das Projekt von Pharmalp, bei dem es darum ging, die Wettbewerbsstrategie und den Markteintritt für ihr neues Konzept-Supplement zu verfeinern.
Die Studie musste mehrere Elemente in Bezug auf Konzepte und Preise validieren:
Konzeptverständnis, Glaubwürdigkeit und Brand Fit validieren
Verwendungszweck, Benefits und wichtige Touchpoints untersuchen
Attraktivität insgesamt sowie der Varianten messen
Den optimalen Preis definieren
Die wichtigsten Treiber und Barrieren identifizieren
Was smartinterview ermöglichte
Eines der getesteten Product Concepts (1) war stark polarisierend und rief negative Reaktionen hervor, während ein anderes (2) ein Nischensegment ansprach. Das dritte Konzept wurde hauptsächlich von Frauen bevorzugt.
Einige der ursprünglichen Formulierungsentscheidungen von Pharmalp stießen auf negative Reaktionen, während übersehene Konzepte ein hohes Kaufpotenzial aufwiesen. Die KI-generierten Fragen lieferten tiefgehende Consumer Insights und deckten die wichtigsten Treiber für die Präferenzen der Verbraucher auf.
Die Integration von Qualitative Research in quantitative Studien ist äußerst wertvoll, wird jedoch oft durch Budget- und Zeitbeschränkungen limitiert. Dieser Ansatz bereichert nicht nur die Daten, sondern hilft auch dabei, die richtigen Fragen zu stellen und die passenden Antwortoptionen zu identifizieren, um die Datenqualität der Ergebnisse zu maximieren.
Outcome
Konsumenten gaben an, dass Format und Usability entscheidende Kriterien waren. Eine einfache Handhabung und eine klare Differenzierung der Benefits könnten die Consumer Adoption und Loyalität stärken.
Pastille des alpes, energy, eines der gelaunchten Produkte
"Smartinterview hat uns unschätzbare Insights geliefert, die uns geholfen haben, unsere Market Entry Strategy zu verfeinern. Durch die Kombination von qualitativer Tiefe mit quantitativer Validierung haben wir ein klareres Verständnis für die Wahrnehmung, Bedürfnisse und potenziellen Barrieren der Konsumenten gewonnen. Dieser Ansatz ermöglichte es uns, unser Product Positioning zu optimieren und eine stärkere Abstimmung auf unsere Target Audience sicherzustellen."
Dorothée Sineux, Co-CEO, Pharmalp
Durch den Einsatz von SmartInterview war Pharmalp in der Lage, unerwartete Insights zu gewinnen und kritische Aspekte seiner Formulierungen zu validieren. Anstatt sich ausschließlich auf traditionelle Surveys zu verlassen, ermöglichte das Tool, reichhaltiges qualitatives Feedback mit quantitativen Daten zu integrieren. Dies half ihnen, Optimierungsbereiche präzise zu identifizieren.
Die Studie wurde so konzipiert, dass sie sich auf Konsumenten konzentrierte, die offen für Nahrungsergänzungsmittel und Energy Drinks sind, da eine erfolgreiche Adoption präzises Messaging und eine effektive Customer Segmentation erfordert.
Eines der wichtigsten Key Takeaways war die Bedeutung der Relevanz bei den wahrgenommenen Benefits. Konsumenten äußerten Bedenken, dass einige Vorteile nicht mit ihren Bedürfnissen übereinstimmten, was den gesamten Product Appeal beeinträchtigte.
Darüber hinaus stellte sich die Ingredient Communication als kritischer Faktor heraus: Während die Zutatenlisten verständlich waren, wünschten sich die Konsumenten eine stärkere Verknüpfung zwischen den Inhaltsstoffen und ihren spezifischen Benefits. Daher könnten einige Abbildungen angepasst werden, um den Verwendungszweck des Produkts besser widerzuspiegeln.
Der Optimierungsbereich für das Konzept wurde vollständig beschrieben.
Smartinterview ermöglichte es Pharmalp, durch den Einsatz von Voice und AI im Vergleich zu klassischen Open-Ended Responses eine 3-mal tiefere Insight-Tiefe (gemessen an der Wortanzahl) zu generieren:
„Dieser Stick ist praktisch zum Mitnehmen“
„Es fehlen Details zu den Produkten“
„Ich bleibe skeptisch, ob das Verfahren garantieren kann, dass die Wirkstoffe und Vitamine erhalten bleiben“
„Ich würde es nehmen, weil es natürlich und ohne Zusatzstoffe ist“
Konsumenten gaben an, dass Format und Usability wichtige Aspekte waren. Eine einfache Handhabung und eine klare Differenzierung der Benefits könnten die Consumer Adoption und Loyalität steigern.
Link zu den am Ende der Studie gelaunchten Produkten:
Die Integration von qualitativer Forschung in quantitative Studien ist äußerst wertvoll, wird jedoch oft durch Budget- und Zeitbeschränkungen eingeschränkt, insbesondere für Kunden, die Flash Polls oder Studien mit schnellen Bearbeitungszeiten durchführen. Smartinterview überwindet diese Herausforderungen, indem es qualitative Insights in Echtzeit erfasst und so ein tieferes Verständnis der Verbraucherantworten ermöglicht. Dieser Ansatz erhöht nicht nur die Aussagekraft der Daten, sondern hilft auch dabei, potenzielle Mängel im Survey Design – wie das Stellen der falschen Fragen oder das Anbieten unzureichender Antwortmöglichkeiten – zu erkennen, bevor sie sich auf die Ergebnisse auswirken.
„Smartinterview ermöglichte es uns, unerwartete Insights für Pharmalp aufzudecken und gleichzeitig kritische Punkte zu bestätigen, die validiert werden mussten“, erklärte Marinette Dalbard, Market Research Director.
Fazit
SmartInterview revolutioniert Schnelligkeit, Tiefe und Preis der Art und Weise, wie Unternehmen für Nahrungsergänzungsmittel wie Pharmalp Konzepte und Preise mit potenziellen Kunden testen können, indem es reichhaltige qualitative Insights mit quantitativer Validierung kombiniert – und das in einem Bruchteil der Zeit, die traditionelle Forschung erfordert.
Mit SmartInterview können sie Actionable Insights gewinnen, ihre Produkte verfeinern und eine echte Verbindung zu ihrer Zielgruppe aufbauen.
