Brandtrends utilise smartinterview pour révéler plus rapidement des insights de marque plus riches sur les enfants et les familles.
Introduction
BrandTrends est une plateforme de premier plan pour les insights comportementaux sur les familles et les enfants, couvrant plus de 50 pays. Basée à Dubaï, BrandTrends aide les marques de divertissement, pour enfants et familles à comprendre leurs publics, à suivre la performance de leur marque et à prendre des décisions plus éclairées à travers le monde.
SmartInterview améliore le tracker de BrandTrends en y ajoutant des insights qualitatifs plus rapides, plus profonds et plus évolutifs. Grâce à des questions alimentées par l'IA, des réponses vocales et textuelles, et une classification automatisée, BrandTrends peut capturer le « pourquoi » derrière le comportement des consommateurs tout en réduisant le temps et les coûts nécessaires pour traiter de grands volumes de données.
Aperçu
Des retours de marque de qualité supérieure
Les réponses ouvertes aident à expliquer les raisons derrière la notoriété, la préférence, l'usage et l'intention d'achat. SmartInterview s'appuie également sur les données historiques de marque de BrandTrends pour identifier et classifier les mentions de marque avec une plus grande précision.Des réponses ouvertes 4,4 fois plus rapides
Les répondants peuvent répondre par voix ou par texte, ce qui permet d'exprimer plus facilement des opinions plus riches. Les réponses vocales sont collectées jusqu'à 4,4 fois plus vite, permettant une plus grande profondeur qualitative sans augmenter de manière significative la longueur du questionnaire.Des insights consommateurs plus riches
SmartInterview génère jusqu'à 2,5 fois plus de profondeur qualitative, aidant les marques à mieux comprendre les motivations, les perceptions et les associations derrière les KPI quantitatifs.Des données disponibles en quelques minutes
SmartInterview s'intègre directement à l'infrastructure de données de BrandTrends, rendant les réponses structurées et classifiées disponibles en quelques minutes. BrandTrends peut ainsi fournir à ses clients des insights plus rapides, plus granulaires et explicables à travers les différents marchés et vagues de tracking.
“Cette alliance stratégique avec Smartinterview marque une étape monumentale pour BrandTrends Group. En intégrant leurs capacités IA avancées à notre vaste expertise en recherche, nous allons considérablement améliorer nos offres de Market Research. Cette collaboration nous permet de fournir des insights plus profonds, des perspectives plus larges et des solutions plus efficaces à nos clients, avec une rapidité et une précision accrues,”
Philippe Guinaudeau, CEO de BrandTrends Group.
Défi
Pour les marques de divertissement, pour enfants et familiales, le suivi de marque doit répondre à une question simple : qu'est-ce qui change dans l'esprit des consommateurs, et pourquoi ?
Les trackers traditionnels sont efficaces pour mesurer la notoriété, la considération et l'usage, mais ils peuvent être plus limités lorsqu'il s'agit de comprendre les raisons de ces mouvements. Les questions ouvertes peuvent apporter cette profondeur, mais elles sont plus difficiles à collecter de manière cohérente et plus longues à analyser à grande échelle.
Cela devient encore plus difficile lorsque les consommateurs peuvent connaître des dizaines de marques.
Dans l'architecture du questionnaire de BrandTrends, les répondants peuvent être exposés à un maximum de 65 marques, tandis qu'une évaluation plus approfondie n'est menée que sur un sous-ensemble de marques qu'ils connaissent, sélectionné de manière systématique.
Cette évaluation approfondie peut couvrir :
Les attitudes et associations de marque
Les favoris et les préférences
L'historique de possession et d'utilisation
Les intentions d'achat et de considération
La planification future
Les intentions par catégorie de produits
Le défi consiste donc à collecter plus de contexte pour chaque marque sans pour autant rallonger le questionnaire ou le rendre plus répétitif.
Pour les clients de BrandTrends, cela signifie être en mesure de comprendre non seulement quelles marques progressent ou régressent, mais aussi pourquoi, tout en conservant des résultats comparables d'un pays, d'une audience et d'une vague de suivi à l'autre.
La boucle de marque (Brand Loop)
Au lieu de poser à chaque répondant l'ensemble complet de questions pour chaque marque qu'il connaît, BrandTrends utilise un Brand Loop.
L'enquête identifie d'abord les marques dont chaque répondant a connaissance, en commençant par des mesures telles que :
Notoriété spontanée (Unaided awareness)
Notoriété assistée (Tested awareness)
À partir de cet univers de marques individuel, une règle d'échantillonnage prédéfinie sélectionne un nombre plus restreint de marques pour une évaluation plus approfondie.
Le répondant suit ensuite le même cadre d'évaluation pour chaque marque sélectionnée, couvrant des domaines tels que les attitudes, les associations, l'utilisation et les intentions d'achat.
Cette approche permet à BrandTrends de recueillir des informations riches et comparables sur des dizaines de marques sans rendre l'enquête excessivement longue ou répétitive.
Pour les entreprises du secteur du divertissement, de l'enfance et de la famille, l'avantage est clair : elles peuvent suivre de nombreuses marques concurrentes et comprendre leur positionnement de manière beaucoup plus approfondie, tout en préservant une expérience répondant gérable.
Gérer la complexité en coulisses
Le Brand Loop crée également un défi de données important.
Si un répondant n'a pas de résultat pour une marque particulière, cela ne signifie pas nécessairement qu'il ne la connaît pas. La marque peut simplement ne pas avoir été sélectionnée pour une évaluation plus approfondie, la question peut ne pas s'être appliquée, ou le répondant peut ne pas avoir atteint cette partie de l'enquête.
Ces situations doivent rester clairement différenciées pour éviter de mal interpréter les résultats.
SmartInterview aide à préserver cette logique tout en rendant les données plus faciles à traiter et à analyser à grande échelle, garantissant ainsi que les comparaisons de marques restent fiables à travers les marchés, les cibles et les vagues de suivi.
Crédit photo : Licensing Horizon, Hôtel Hilton de Dubaï, 25 février 2024.
« BrandTrends a toujours été axé sur les données, ce qui nous permet d'acquérir une compréhension complète de la manière dont les questions ouvertes et les classifications automatisées peuvent être exploitées pour renforcer davantage la position de BrandTrends en tant que leader dans la fourniture d'insights inégalés »,
Matthieu Saussaye, PDG de Smartinterview.
Résultats
L'intégration s'est concentrée sur la création d'une expérience répondant plus riche tout en préservant la structure requise par l'infrastructure de tracking existante de BrandTrends. Cela a permis de collecter des données qualitatives plus approfondies, plus rapidement et à grande échelle.
En intégrant SmartInterview dans le processus de tracking, BrandTrends a rendu les études basées sur des questions ouvertes plus engageantes pour les répondants, plus faciles à analyser et plus efficaces à opérer, sans compromettre la qualité des données grâce à la méthodologie de tracking et à la brand loop de smartinterview.
77 % de temps en moins pour collecter les insights issus de questions ouvertes - 4,4× plus rapide
Des réponses 150 % plus riches : 2,5× plus de profondeur qualitative ( découvrez comment dans ce cas d'étude)
92 % de temps en moins pour générer des insights : de 2 minutes à 10 secondes
40 jours de travail économisés par an grâce au live data tracking
